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申请/专利权人：中国民航信息网络股份有限公司
摘要：本申请提供了一种中转错失旅客的行李保护方法、相关装置及存储介质，该方法包括：首先，获取所有中转错失旅客；然后，针对每一个所述中转错失旅客，判断所述中转错失旅客是否携带行李；若判断出所述中转错失旅客携带行李，将所述中转错失旅客从离港系统拉下到订座系统；最后，当所有所述中转错失旅客均被拉下到订座系统，对旅客订座记录进行订座改期操作，并将每一个所述中转错失旅客的行李信息同步至新的出港航班。从而在进港航班发生延误后，将中转旅客的托运行李信息同步到新的出港航班上，降低中转旅客出现航班延误后发生错失行李同步信息的几率，并且降低行李部门工作人员工作量，从而降低旅客投诉，进而提高旅客出行满意度。
主权项：1.一种中转错失旅客的行李保护方法，其特征在于，包括：获取所有中转错失旅客；其中，所述中转错失旅客包括：进港航班已起飞但到达延误，导致中转旅客错失的旅客；出港航班即将起飞，但进港航班还未到达或起飞，且中转旅客行李已通程值机的旅客；出港航班即将起飞，但进港航班还未到达或起飞，且进港航班的中转旅客已通程值机的旅客；出港航班是指：起飞机场航班；进港航班是指：到达机场航班；针对每一个所述中转错失旅客，判断所述中转错失旅客是否携带行李；若判断出所述中转错失旅客携带行李，将所述中转错失旅客从离港系统拉下到订座系统；当所有所述中转错失旅客均被拉下到订座系统，对旅客订座记录进行订座改期操作，针对每一个所述中转错失旅客，将所述中转错失旅客的行李件数、重量和目的地同步至新的出港航班；所述旅客订座记录中添加非自愿标签，支持旅客到达后自助再次改签；发送中转行李报文和行李分拣报文至收报系统模块；其中，所述行李分拣报文包括：旧航班行李删除报和新航班行李增加报；所述收报系统模块至少包括：机场行李分拣系统和行李再确认系统；在所述中转错失旅客的行李到达中转机场后，机场行李分拣系统通过行李分拣报文，自动分拣行李至新出港航班的转盘；对于仍未在新出港航班值机的旅客行李，行李再确认系统将进行装机拦截。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国民航信息网络股份有限公司 中转错失旅客的行李保护方法、相关装置及存储介质
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