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申请/专利权人：贝宝公司
摘要：一种用于处理多租户架构系统中的争议的方法，包括：在第一服务供应商处接收来自管理多个顾客的实体身份的第二服务供应商的争议请求。该争议请求指示多个顾客中的顾客与另一实体之间的有争议的交易。方法包括访问身份管理器以确定顾客表示，该身份管理器先前将多个顾客入驻作为多个顾客表示。身份管理器由第一服务供应商托管，该第一服务供应商管理与顾客的实体身份相对应的顾客表示。有争议的请求与顾客表示一起被传播到确定争议的结果的争议管理引擎，该确定是基于有争议的交易的特征和顾客的特征的。方法还包括将确定传播到第二服务供应商。
主权项：1.一种用于处理多租户架构系统中的争议的方法，所述方法包括：在第一服务供应商处接收来自管理多个顾客的实体身份的第二服务供应商的争议请求，所述争议请求指示所述多个顾客中的顾客与另一实体之间的有争议的交易；访问身份管理器以确定所述顾客的顾客表示，所述多个顾客先前入驻所述身份管理器作为相应的多个顾客表示，所述身份管理器由所述多租户架构系统托管，所述多租户架构系统管理与所述第二服务供应商的多个顾客的实体身份相对应的顾客表示；将具有所述顾客表示的所述争议请求传播到争议管理引擎，所述争议管理引擎确定所述争议的结果，所述确定基于所述有争议的交易的特征和所述顾客的特征；以及将所述确定传播到所述第二服务供应商。
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