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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
摘要：本申请涉及一种背景音乐的确定方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，涉及人工智能领域。方法包括：获取用户在当前通话等待过程中的第一等待语音数据；根据第一等待语音数据，确定第一等待语音数据对应的第一情绪评估类别；根据第一情绪评估类别，确定目标背景音乐，目标背景音乐用于在当前通话等待过程中进行播放。采用本方法能够提高在通话等待过程中，向用户提供的背景音乐的智能化程度。
主权项：1.一种背景音乐的确定方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户在当前通话等待过程中的第一等待语音数据；根据所述第一等待语音数据，确定所述第一等待语音数据对应的第一情绪评估类别；根据所述第一情绪评估类别，确定目标背景音乐，所述目标背景音乐用于在所述当前通话等待过程中进行播放。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 背景音乐的确定方法、装置、设备、存储介质和程序产品
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