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申请/专利权人：中国银行股份有限公司
摘要：本发明公开一种银行网点预约业务的提醒方法及装置，涉及计算机数据处理，该方法包括：在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置；根据时间轮算法轮询时间轮，触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户，改善用户体验。
主权项：1.一种银行网点预约业务的提醒方法，其特征在于，应用于银行后台服务器，包括：在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括每一用户所需携带的材料信息；定时规则根据历史用户到达银行网点的平均途径时长、历史用户开始办理业务的平均等待时长、不同业务类型的平均办理时长设置；根据每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列，所述延迟队列包含按等待时长排列的提醒信息；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，所述时间轮是根据预设时长的范围预先配置的；根据时间轮算法轮询时间轮，依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国银行股份有限公司 银行网点预约业务的提醒方法及装置
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