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申请/专利权人：珠海格力电器股份有限公司;上海交通大学
摘要：本发明涉及一种空调服务管理系统及方法，其中，空调服务管理系统包括：客户服务平台，用于接收选购中央空调系统的客户服务订单，展示所述最优选型方案及所述空调能耗仿真结果；大数据平台，用于确定所述客户服务订单的服务类型，若确定所述客户服务订单为新增项目类型，向所述动态仿真平台发送所述客户服务订单；动态仿真平台，用于根据所述客户服务订单推荐最优选型方案，并对与所述最优选型方案所对应的中央空调系统进行能耗仿真，得到空调能耗仿真结果，向所述客户服务平台发送所述最优选型方案及所述空调能耗仿真结果。本申请实施例打破了中央空调系统数据调用、客户交互和服务配置环节之间的数据壁垒，有效提高工作服务效率。
主权项：1.一种空调服务管理系统，其特征在于，包括：客户服务平台、大数据平台和动态仿真平台；所述客户服务平台，用于接收选购中央空调系统的客户服务订单，展示最优选型方案及空调能耗仿真结果；所述大数据平台，用于确定所述客户服务订单的服务类型，若确定所述客户服务订单为新增项目类型，向所述动态仿真平台发送所述客户服务订单；所述动态仿真平台，用于根据所述客户服务订单推荐最优选型方案，并对与所述最优选型方案所对应的中央空调系统进行能耗仿真，得到空调能耗仿真结果，向所述客户服务平台发送所述最优选型方案及所述空调能耗仿真结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 珠海格力电器股份有限公司 上海交通大学 空调服务管理系统及方法
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