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摘要：本申请提供了一种即时通信处理方法，包括：向第一服务器发送账号请求，其中，所述第一服务器为所述第一即时通信客户端的后台服务器，接收所述第一服务器发送的第一账号列表和第二账号列表；响应于针对互通群的助理功能的开启指令，显示所述第一账号列表，响应于针对所述第一账号列表的选择操作，将所述至少一个第一账号中选择的第一账号、以及所述第二账号列表中与所述第一账号关联的第二账号，加入所述互通群中。本申请还提供了即时通信处理装置、计算机程序产品、电子设备及存储介质。本申请能够为群组成员提供多样化的咨询服务，所处理的咨询信息可以进行回溯，便于群组成员查找历史咨询信息。
主权项：1.一种即时通信处理方法，其特征在于，应用于第一即时通信客户端；所述方法包括：向第一服务器发送账号请求，其中，所述第一服务器为所述第一即时通信客户端的后台服务器；接收所述第一服务器发送的第一账号列表和第二账号列表，其中，所述第一账号列表包括至少一个第一账号，所述第二账号列表包括至少一个与所述第一账号关联的第二账号，所述第一账号用于提供客服服务，所述第二账号用于提供媒体服务；响应于针对互通群的助理功能的开启指令，显示所述第一账号列表；响应于针对所述第一账号列表的选择操作，将所述至少一个第一账号中选择的第一账号、以及所述第二账号列表中与所述第一账号关联的第二账号，加入所述互通群中，其中，所述互通群支持所述第一即时通信客户端与第二即时通信客户端的通信，所述第二即时通信客户端的后台服务器为第二服务器。
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权利要求：
百度查询： 腾讯科技(深圳)有限公司 即时通信处理方法、装置、程序产品、设备及存储介质
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