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摘要：本文公开了用于在计算系统中执行远程诊断的技术。在一个实现中，第一计算设备可以向远程服务器传送报告与第二计算设备相关的操作问题的数据。远程服务器然后可以经由计算机网络向第二计算设备传送诊断命令。第二计算设备然后可以执行诊断命令以生成诊断信息。在从第二计算设备接收到所生成的诊断信息时，远程服务器可以将来自第一计算设备的报告操作问题的数据与来自第二计算设备的被生成的诊断信息组合，并且将被组合的数据存储为与被报告的操作问题对应的数据库记录。
主权项：1.一种在计算系统中执行远程诊断的方法，所述计算系统具有经由计算机网络被彼此耦合的第一计算设备、第二计算设备和远程服务器，所述方法包括：从所述第一计算设备向所述远程服务器传送表示报告与所述第二计算设备相关的操作问题的用户反馈的数据；以及响应于接收到表示与所述第二计算设备相关的所述操作问题的所述数据，从所述远程服务器，经由所述计算机网络向所述第二计算设备传送诊断命令；在所述第二计算设备处，执行来自所述远程服务器的所述诊断命令以生成诊断信息，并且将所生成的所述诊断信息传送给所述远程服务器；以及在从所述第二计算设备接收到表示所生成的所述诊断信息的所述数据时，在所述远程服务器处，将来自所述第一计算设备的表示报告所述操作问题的用户反馈的所述数据与来自所述第二计算设备的所生成的所述诊断信息进行组合；以及将经组合的所述数据作为与来自所述第一计算设备的所报告的所述第二计算设备的所述操作问题相对应的数据库记录存储在数据存储库中。
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百度查询： 微软技术许可有限责任公司 计算设备的远程诊断
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