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龙图腾网获悉扬州广源集团有限公司申请的专利一种信息系统用运维服务管理系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118411147B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-04发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202410521922.0，技术领域涉及：G06Q10/20；该发明授权一种信息系统用运维服务管理系统是由王琦;刘镇;王鹏;梁铭;管俊;周嘉骏;薛军;汤琳;张仪;严凌霄;包正楷设计研发完成，并于2024-04-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种信息系统用运维服务管理系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种信息系统用运维服务管理系统，属于电网服务管理技术领域；用于解决现有方案中运维处理方案服务的主动数据挖掘分析效果不佳以及主动优化处理效果不佳的技术问题；通过对跨区域的所有运维处理信息进行监测统计以及数据处理和整合，对出现的所有类型故障实施消极影响数据计算和分析获取对应的类型影响级别度，对出现的所有新增运维解决方案进行积极影响数据计算和分析获取对应的解决影响级别度，根据类型影响级别度和解决影响级别度从故障发生类型对应的历史整体处理效果消极影响和整体创新效果积极影响主动进行多维度的数据整合分析，并将多维度的分析结果进行联立并评估对应的标准运维解决方案是否需要优化调整。

本发明授权一种信息系统用运维服务管理系统在权利要求书中公布了：1.一种信息系统用运维服务管理系统，其特征在于，包括：运维处理信息统计整合模块，用于对跨区域的所有运维处理信息进行监测统计，并将统计的所有运维处理信息进行数据处理和整合获取运维故障解决一体树状图；运维处理信息处理分析模块，用于对整合获取的运维故障解决一体树状图进行数字化处理，并对出现的所有类型故障实施消极影响数据计算和分析获取对应的类型影响级别度，以及对出现的所有新增运维解决方案进行积极影响数据计算和分析获取对应的解决影响级别度；其中，对运维故障解决一体树状图中的不同子节点进行数字化处理以及故障影响分析时，依次对不同二类子节点关联的局部故障类型影响进行消极影响数据计算，依次获取不同二类子节点关联的故障发生类型并输入至故障发生类型权重表中进行检索匹配获取对应的故障类型权重Qgl；通过公式计算获取故障发生类型对应的故障类型影响系数GLy；式中，W为故障发生类型对应的误差修正因子，N为对应故障发生类型历史发生的总次数，Qsb为故障发生类型对应关联的故障发生设备的设备权重；将故障类型影响系数与对应故障发生类型的二类子节点进行关联和标记，并根据故障类型影响系数数值的大小来将所有二类子节点的位置进行排序调整；以及，将排序的故障类型影响系数输入至故障类型影响识别模型中进行数据分析并输出类型影响级别度；其中，故障类型影响识别模型的表达式为：；式中，Fa为类型影响级别度，a为故障类型影响系数GLy，a′为故障类型影响标准值；依次对不同选中新增目标子节点关联的局部新增解决效果进行积极影响数据计算，对所有新增目标子节点出现的有效性进行识别和筛选，依次计算不同选中新增目标子节点关联的出现总次数与标准总次数之间的差值并分析，若差值大于0，则生成有效标签并将对应的新增目标子节点标记为选中新增子节点；根据选中新增子节点对应的所有解决处理总时长获取对应的解决处理总时长中值并将其设定为解决目标值Tm；以及，获取与选中新增子节点并列的三类子节点预设的标准解决实施步骤及其关联的所有解决处理总时长，依次获取标准解决实施步骤关联的所有解决处理总时长中值并标记为标准解决值Tz；通过公式计算获取不同选中新增目标子节点对应的解决影响系数JJy；式中，M为选中新增子节点的出现总次数，M′为与选中新增子节点相同三类子节点下的标准解决实施步骤实施的总次数；将解决影响系数与对应选中新增目标子节点进行关联和标记，并将相同三类子节点下出现的所有选中新增目标子节点对应的解决影响系数降序排列，以及将排首位的解决影响系数标记为选中解决影响系数b；将选中解决影响系数输入至故障解决影响识别模型中进行数据分析并输出解决影响级别度；其中，故障解决影响识别模型的表达式为：；式中，b′为解决影响标准值；运维服务方案分析管理模块，用于根据类型影响级别度和解决影响级别度来对所属的故障发生类型进行方案更新必要性分析，并根据分析结果对不同电网设备关联的不同标准运维解决方案进行动态优化更新和提示；其中，根据类型影响级别度和解决影响级别度来对所属的故障发生类型进行方案更新必要性分析时，提取故障发生类型关联的类型影响级别度和解决影响级别度的数值并组合得到影响处理数组，并对影响处理数组中的元素进行遍历分析；若影响处理数组中的元素数值均为1，则生成更新必要标签并将该故障发生类型对应的标准运维解决方案标记为选中优化目标方案并提示；若影响处理数组中只有一个元素数值为1，则生成更新待定标签并将该故障发生类型对应的标准运维解决方案标记为待优化目标方案并推送给管理人员进行评估确认的提示。

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