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龙图腾网恭喜中国联合网络通信集团有限公司申请的专利一种网络故障的分析方法、装置及设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114969366B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210576206.3，技术领域涉及：G06F16/36；该发明授权一种网络故障的分析方法、装置及设备是由李亚梦;王泽林;高伟;王书元设计研发完成，并于2022-05-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种网络故障的分析方法、装置及设备在说明书摘要公布了：本申请提供了一种网络故障的分析方法、装置及设备，解决了网络故障定位不准确，网络故障处理效率低的问题。该方法包括：获取第一网络中多个工单的故障处理信息，并根据第一网络中多个工单的故障处理信息，生成第一知识图谱，第一知识图谱包括工单与故障根因的关系；将第一知识图谱输入到预设的第一模型进行预测，得到第二模型；将目标工单输入到第二模型进行推理，得到第二知识图谱，第二知识图谱包括目标工单与第一故障根因的关系；根据第二知识图谱处理目标工单对应的第一故障根因。

本发明授权一种网络故障的分析方法、装置及设备在权利要求书中公布了：1.一种网络故障的分析方法，其特征在于，所述方法包括：获取第一网络中多个工单的故障处理信息；根据所述第一网络中多个工单的故障处理信息，生成第一知识图谱，所述第一知识图谱包括工单与故障根因的关系；所述第一知识图谱还包括工单包含的告警、告警之间的衍生关系、告警发生的设备、告警对应的故障根因、以及故障根因与设备的关系中的一项或多项；将所述第一知识图谱输入到预设的第一模型进行预测，得到第二模型；所述预设的第一模型包括图神经网络GNN模型和Distmult模型；将目标工单输入到所述第二模型进行推理，得到第二知识图谱，所述第二知识图谱包括所述目标工单与第一故障根因的关系；所述第二知识图谱还包括所述目标工单包含的告警、告警之间的衍生关系、告警发生的设备、告警对应的第一故障根因、以及所述第一故障根因与设备的关系中的一项或多项；根据所述第二知识图谱处理所述目标工单对应的第一故障根因；所述将所述第一知识图谱输入到预设的第一模型进行预测，得到第二模型，包括：对所述第一知识图谱的节点进行编码，确定第一嵌入向量；通过对所述第一嵌入向量解码，得到第二嵌入向量，所述第二嵌入向量为所述第一知识图谱中节点与节点之间关系的嵌入向量；根据所述第一嵌入向量，所述第二嵌入向量以及损失函数，得到所述第二模型；所述将目标工单输入到所述第二模型进行推理，得到第二知识图谱，包括：根据所述目标工单以及所述第一知识图谱，得到候选三元组；根据所述候选三元组在所述第二模型中的打分值，得到所述第二知识图谱。

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