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申请/专利权人：首约科技(北京)有限公司

摘要：本发明公开了一种网约车平台乘客打车订单切换的方法，司机遇到紧急情况导致服务发生中断，不能将乘客送到目的地时；在司机端APP司机发起订单切换请求，订单系统根据订单切换请求生成切换订单，切换订单信息包含故障地地址和初始订单的目的地地址；计费系统根据初始订单与切换订单的地址信息将乘客订单费用进行分配处理；分别对2个订单的费用进行计算，便于在订单完成之后对两个司机所获得的费用进行分配；本发明提供一种乘客打车订单切换方法，通过在接单车辆提供的服务发生中断后，无需乘客重新发出打车请求生成新订单，只需在原订单基础上匹配一个新订单，从而为乘客避免了为新订单承担另一份起步价的问题，提升了用户体验。

主权项：1.一种网约车平台乘客打车订单切换的方法，其特征在于：具体步骤包括：S1：乘客端APP用户下单，用户根据自己的需求添加途经点，目的地，请求LBS系统，乘客端APP带着途经点和目的地的坐标，请求计费系统进行分段多次预估，然后计算总的预估金额；S2：代理层系统组合下单参数信息请求订单管理系统，包含所有的订单公共信息组装参数后请求订单系统；S3：订单系统下单成功，将订单系统生成的订单号返回给代理层系统；S4：代理层系统接收到订单系统返回的订单号，组装派单参数信息请求派单系统；S5：派单系统接收到派单请求，开始筛选司机进行派单；派单系统发起通知司机，如果司机抢单成功，司机滑动开始服务，调用订单系统接口修改订单状态为“服务中”，同时通知乘客端APP；S6：司机遇到紧急情况导致服务发生中断，不能将乘客送到目的地时；在司机端APP司机发起订单切换请求，订单系统根据订单切换请求生成切换订单，切换订单信息包含故障地地址和初始订单的目的地地址；S7：服务端接收到订单切换请求后，根据初始订单的初始出发地地址与故障地地址的行程信息生成原订单的费用信息并存储；根据故障地地址与初始订单的目的地地址的行程信息生成切换订单的费用信息并存储；计费系统根据初始订单与切换订单的地址信息将乘客订单费用进行分配处理；分别对2个订单的费用进行计算，便于在订单完成之后对两个司机所获得的费用进行分配；S8：派单系统收到切换订单的请求，为其优先派单，确保此类订单的应答保障，避免给用户带来二次伤害；S9：平台在收到司机发起的切换订单请求后，及时询问司机是否需要帮助救援；S10：续单车辆司机接到订单后，前往故障地点，接到乘客且司机按照导航将乘客送到达目的地，滑动服务完成，调用订单系统接口修改订单状态为服务完成；S11：计费管理系统根据订单标识生成不带起步价的账单，并推送乘客进行查看确认。

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