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用户意图识别方法、装置、设备及存储介质 

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申请/专利权人:中国联合网络通信集团有限公司

摘要:本申请提供一种用户意图识别方法、装置、设备及存储介质,涉及语义识别技术领域,用于解决对用户意图的识别效率较低的问题。该方法包括:获取待识别用户语料的特征张量。根据待识别用户语料的特征张量和多个预设用户意图的特征张量,从多个预设用户意图中确定待识别用户语料对应的目标用户意图。其中,一个预设用户意图对应多个预设用户语料,一个预设用户意图的特征张量包括对应的所有预设用户语料的特征张量,目标用户意图的特征张量与待识别用户语料的特征张量之间的第一相似度大于预设相似度阈值,第一相似度由目标用户意图对应的所有预设用户语料的特征张量与待识别用户语料的特征张量之间的多个第二相似度构成。

主权项:1.一种用户意图识别方法,其特征在于,所述方法包括:获取待识别用户语料的特征张量;根据所述待识别用户语料的特征张量和多个预设用户意图的特征张量,从所述多个预设用户意图中确定所述待识别用户语料对应的目标用户意图;其中,一个所述预设用户意图对应多个预设用户语料,一个预设用户意图的特征张量包括对应的所有预设用户语料的特征张量,所述目标用户意图的特征张量与所述待识别用户语料的特征张量之间的第一相似度大于预设相似度阈值,所述第一相似度由所述目标用户意图对应的所有预设用户语料的特征张量与所述待识别用户语料的特征张量之间的多个第二相似度构成。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中国联合网络通信集团有限公司 用户意图识别方法、装置、设备及存储介质

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