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申请/专利权人：人保信息科技有限公司
摘要：本申请提供一种业务数据处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及大数据技术领域。该方法包括：通过获取业务单元已处理的业务数据，可以对业务数据中的用户信息进行聚类处理以得到不同的用户类别，并可以根据业务交易数据确定业务单元对应于不同用户类别的业务处理能力评分，再根据业务处理能力评分来分配待处理业务。通过这种方式，可以自动完成待处理业务的分配任务，提高业务分配效率，还可以使分配给业务单元的待处理业务更符合其业务处理能力，从而可以提高业务交易成功率，增加业务量。
主权项：1.一种业务数据处理方法，其特征在于，应用于业务系统，所述业务系统管理至少一个业务单元，所述业务数据处理方法包括：获取所述业务单元已处理业务的业务数据，所述业务数据包含所述已处理业务面向的用户信息和业务交易数据；对所述用户信息进行聚类处理，得到对应于不同用户聚类结果的用户类别；根据所述业务交易数据，确定所述业务单元对应于不同用户类别的业务处理能力评分；基于所述业务处理能力评分，向所述业务单元分配待处理业务。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 人保信息科技有限公司 业务数据处理方法、装置、设备、存储介质及程序产品
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