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申请/专利权人：太平金融科技服务(上海)有限公司深圳分公司;太平财产保险有限公司
摘要：本申请实施例公开了一种任务派单方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：在接收到新发任务的情况下，获取新发任务所属案件任务流中是否存在在先任务；若存在在先任务，获取在先任务的派发信息，并根据派发信息确定任务处理人员；若不存在在先任务，获取新发任务的任务信息以及班表信息，并根据任务信息以及班表信息确定任务处理人员；将新发任务确定为任务处理人员的待办任务，以完成对新发任务的派单。基于此，本申请的实施例可以在接收到新发任务的情况下，根据相关的信息，实现自动派发，而且会考虑案件任务流中在先任务派发信息，进而减少同一案件中涉及的工作人员的数量，降低售后的复杂性，提高客户体验。
主权项：1.一种任务派单方法，其特征在于，所述方法包括：在接收到新发任务的情况下，获取所述新发任务所属案件任务流中是否存在在先任务；若存在所述在先任务，获取所述在先任务的派发信息，并根据所述派发信息确定任务处理人员；若不存在所述在先任务，获取所述新发任务的任务信息以及班表信息，并根据所述任务信息以及所述班表信息确定任务处理人员；将所述新发任务确定为所述任务处理人员的待办任务，以完成对所述新发任务的派单。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 太平金融科技服务(上海)有限公司深圳分公司 太平财产保险有限公司 任务派单方法、装置、电子设备及存储介质
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