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申请/专利权人：大连锦辉盛世科技有限公司

摘要：本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种医护人员智能呼叫系统，该系统获取医院一段时间中每天的患者呼叫次数和排班医护人员数量，构建患者呼叫次数时序序列，并划分为当前数据序列段和历史数据序列段，获取相对呼叫强度以及从历史数据序列段中筛选出相似数据序列段，根据当前数据序列段与相似数据序列段之间的差异，得到当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数，结合相对呼叫强度，得到当前天之后一天的排班调整系数，以此对当前天之后一天的排班医护人员数量进行调整。本发明通过预测患者呼叫次数，获取当前天之后一天的排班调整系数，从而进行自适应排班医护人员数量，提高了患者对医护人员的呼叫效率。

主权项：1.一种医护人员智能呼叫系统，其特征在于，该系统包括以下模块：数据采集模块：用于获取医院一段时间中每天的患者呼叫次数和排班医护人员数量，构建患者呼叫次数时序序列；数据序列分段模块：用于将患者呼叫次数时序序列划分为若干个患者呼叫次数时序序列段；将最后一个患者呼叫次数时序序列段，记为当前数据序列段；将不是最后一个的患者呼叫次数时序序列段，记为历史数据序列段；相似数据序列段筛选模块：用于根据每天的患者呼叫次数和排班医护人员数量之间的差异，得到每个患者呼叫次数时序序列段的相对呼叫强度；根据当前数据序列段与每个历史数据序列段中患者呼叫次数之间的差异，得到每个历史数据序列段的差异指标；根据每个历史数据序列段的差异指标，从所有历史数据序列段中筛选出若干个相似数据序列段；患者呼叫次数预测模块：用于根据当前数据序列段与相似数据序列段中患者呼叫次数的数据数量以及患者呼叫次数之间的差异，得到当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数；排班医护人员数量调整模块：用于根据当前数据序列段与相似数据序列段的相对呼叫强度以及当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数，得到当前天之后一天的排班调整系数；使用当前天之后一天的排班调整系数对当前天之后一天的排班医护人员数量进行调整；所述根据当前数据序列段与相似数据序列段的相对呼叫强度以及当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数，得到当前天之后一天的排班调整系数包括：根据当前数据序列段与相似数据序列段的相对呼叫强度之间的差异、当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数以及患者呼叫次数对应天的排班医护人员数量，得到当前数据序列段的更新呼叫强度；将当前数据序列段的更新呼叫强度与所有患者呼叫次数时序序列段的相对呼叫强度中的最大值的比值，记为当前天之后一天的排班调整系数；所述当前数据序列段的更新呼叫强度对应的具体计算公式为： 其中，为当前数据序列段的更新呼叫强度，为当前数据序列段的相对呼叫强度，为第个相似数据序列段的相对呼叫强度，为相似数据序列段的个数，为当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数，为当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，为当前数据序列段中所有患者呼叫次数对应天的排班医护人员数量的均值，为线性归一化函数；所述根据当前数据序列段与每个历史数据序列段中患者呼叫次数之间的差异，得到每个历史数据序列段的差异指标包括：在每个患者呼叫次数时序序列段中，计算相邻两个患者呼叫次数的差值，将所有相邻患者呼叫次数的差值的均值，记为每个患者呼叫次数时序序列段的变化趋势；根据当前数据序列段与每个历史数据序列段中患者呼叫次数之间的差异以及变化趋势之间的差异，得到每个历史数据序列段的差异指标；所述根据当前数据序列段与每个历史数据序列段中患者呼叫次数之间的差异以及变化趋势之间的差异，得到每个历史数据序列段的差异指标对应的具体计算公式为： 其中，为第个历史数据序列段的差异指标，为第个历史数据序列段的变化趋势，为当前数据序列段的变化趋势，为第个历史数据序列段中患者呼叫次数的数据数量，为当前数据序列段中患者呼叫次数的数据数量，为第个历史数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，为当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，为第个历史数据序列段中所有患者呼叫次数的均值，为当前数据序列段中所有患者呼叫次数的均值，为绝对值函数，为线性归一化函数；所述根据当前数据序列段与相似数据序列段中患者呼叫次数的数据数量以及患者呼叫次数之间的差异，得到当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数包括：统计每个相似数据序列段中患者呼叫次数的数据数量，将所有相似数据序列段中患者呼叫次数的数据数量的均值，记为标准持续天数；当标准持续天数小于等于当前数据序列段中患者呼叫次数的数据数量时，将当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数设置为当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值；当标准持续天数大于当前数据序列段中患者呼叫次数的数据数量时，根据标准持续天数、当前数据序列段与相似数据序列段中患者呼叫次数的数据数量以及变化趋势之间的差异，得到当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数；若当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数大于等于当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，则将当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数设置为当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数；若当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数小于当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，则将当前数据序列段中的预测最大患者呼叫次数设置为当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值；所述当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数对应的具体计算公式为： 其中，为当前数据序列段中的预测疑似最大患者呼叫次数，为当前数据序列段中所有患者呼叫次数中的最大值，为当前数据序列段的变化趋势，为当前数据序列段中患者呼叫次数的数据数量，为标准持续天数，为第个相似数据序列段的变化趋势，为相似数据序列段的个数，为向上取整函数。

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