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申请/专利权人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司

摘要：本申请提供了一种订单处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，其中，该方法包括：获取目标出行订单的属性信息；所述目标出行订单是目标服务请求方下达，并被服务提供方承接后，又被所述服务提供方取消的出行订单；根据所述目标出行订单的属性信息，确定所述目标出行订单再次派单后的成功率；若所述目标出行订单再次派单后的成功率大于预设值时，则对所述目标出行订单进行再次派单。本申请根据目标出行订单的属性信息，确定目标出行订单再次派单后的成功率，使得出行订单再次派单之后能够根据乘客的改派需求和司机的接单意愿进行处理，从而提高了出行订单的交易率。

主权项：1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：获取目标出行订单的属性信息；所述目标出行订单是目标服务请求方下达，并被服务提供方承接后，又被所述服务提供方取消的出行订单，所述属性信息包括以下至少一种或多种：所述目标服务请求方的第一历史行为特征、所述服务提供方的第二历史行为特征、所述目标服务请求方的出行信息、所述服务提供方的服务信息，所述第一历史行为特征是指所述目标服务请求方在历史使用出行服务时的行为特征，所述第二历史行特征为所述目标服务提供方在历史执行出行服务时的行为特征，所述出行信息是指所述目标服务请求方在所下达的目标出行订单中包含的信息，所述出行信息和所述服务信息用于判断是否由于所述服务请求方的出行信息和所述服务提供方的服务信息发生冲突导致所述目标出行订单被取消；根据所述目标出行订单的属性信息，确定所述目标出行订单再次派单后的成功率，其中，所述成功率包括以下一种或多种：目标服务请求方仍然有出行的需求的概率、其他服务提供方承接再次派单后的目标出行订单的成功率，所述其他服务提供方承接再次派单后的目标出行订单的成功率包括通过广播派单的方式再次发单后有其他服务提供方接单以及通过指派订单的方式再次发单后服务提供方不会拒绝；若所述目标出行订单再次派单后的成功率大于预设值时，则对所述目标出行订单进行再次派单；确定每个候选服务提供方的接单概率；以及根据所述接单概率，将所述目标出行订单所对应的再次派单的指派给接单概率最大的目标候选服务提供方；其中，所述根据所述目标出行订单的属性信息，确定所述目标出行订单再次派单后的成功率，包括：将所述目标出行订单的属性信息输入已经训练完成的神经网络模型中，得到所述目标出行订单再次派单后的成功率，所述神经网络模型包括到达前再次派单模型和或到达后再次派单模型。

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