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申请/专利权人：中国银行股份有限公司

摘要：本发明提出一种银行网点的自助终端界面处理方法及装置，涉及数据分析技术领域，该方法包括：获取银行网点服务的客户群体的客户数据；根据所述客户数据，对客户进行聚类分析，得到多个客户聚类子集合；根据所述多个客户聚类子集合，确定每个客户聚类子集合的客户数量占银行网点服务的客户群体的比例，选取比例大于设定值的客户聚类子集合，作为银行网点的稳定客户聚类子集合；根据每个稳定客户聚类子集合的交易数据，确定所述每个稳定客户聚类子集合的主要交易时间段；配置每个稳定客户聚类子集合对应的交易界面；在当前时间到达稳定客户聚类子集合的主要交易时间段时，根据所述稳定客户聚类子集合对应的交易界面设置银行网点的自助终端的界面。

主权项：1.一种银行网点的自助终端界面处理方法，其特征在于，包括：获取银行网点服务的客户群体的客户数据；根据所述客户数据，对客户进行聚类分析，得到多个客户聚类子集合；根据所述多个客户聚类子集合，确定每个客户聚类子集合的客户数量占银行网点服务的客户群体的比例，选取比例大于设定值的客户聚类子集合，作为银行网点的稳定客户聚类子集合；根据每个稳定客户聚类子集合的交易数据，确定所述每个稳定客户聚类子集合的主要交易时间段；配置每个稳定客户聚类子集合对应的交易界面；在当前时间到达稳定客户聚类子集合的主要交易时间段时，根据所述稳定客户聚类子集合对应的交易界面设置银行网点的自助终端的界面；其中，在当前时间到达稳定客户聚类子集合的主要交易时间段时，根据所述稳定客户聚类子集合对应的交易界面设置银行网点的自助终端的界面，包括：确定当前时刻银行网点服务的客户群体，并确定各个客户所属的稳定客户聚类子集合；其中，对于每个稳定客户聚类子集合，获得当前服务的多个客户；确定银行网点的自助终端的历史交易数据中，交易发生时间等于当前时刻的历史交易数据，以及所述历史交易数据对应的多个客户，并确定各个客户所属的稳定客户聚类子集合；其中，对于每个稳定客户聚类子集合，获得历史服务的多个客户；从历史交易数据中筛选出属于稳定客户聚类子集合的交易数据，确定为所述稳定客户聚类子集合的历史服务的多个客户的使用自助终端的交易数据；对于每个稳定客户聚类子集合，基于当前服务的多个客户的历史使用自助终端的交易数据，和历史服务的多个客户的使用自助终端的交易数据，对所述稳定客户聚类子集合对应的交易界面进行修正，获得修正后的交易界面；根据所述稳定客户聚类子集合对应的修正后的交易界面设置银行网点的自助终端的界面。

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