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申请/专利权人：中国银行股份有限公司

摘要：本发明提供了一种信贷面审的审核方法及装置，该方法包括：接收用户对多个审核问题的作答语音数据、可见光视频数据和红外视频数据；根据作答语音数据，确定用户对多个审核问题的回答，与面审题库中的标准答案进行比对；在比对结果一致的情况下，根据作答语音数据，确定语音情感识别数据；根据可见光视频数据，确定人脸表情数据，根据红外视频数据，确定人脸温度变化数据；根据语音情感识别数据、人脸表情数据和人脸温度变化数据，确定风险审核结果。通过分析得到人脸表情数据、人脸温度变化数据和语音情感识别数据，确定风险审核结果，以统一的标准进行欺诈风险分析，提高了审核过程中对欺诈风险的识别的准确度，降低银行信用贷款的安全风险。

主权项：1.一种信贷面审的审核方法，其特征在于，包括：接收用户对多个审核问题的作答语音数据、用户作答时的可见光视频数据和红外视频数据；根据所述作答语音数据，确定用户对所述多个审核问题的回答，将用户对所述多个审核问题的回答与面审题库中的标准答案进行比对；在比对结果一致的情况下，根据所述作答语音数据，确定用户在作答过程中的语音情感识别数据；根据所述可见光视频数据，确定用户的人脸表情数据，根据所述红外视频数据，确定用户的人脸温度变化数据；根据用户在作答过程中的语音情感识别数据、用户的人脸表情数据和人脸温度变化数据，确定风险审核结果；其中，还包括：根据用户提交的个人信息，基于知识图谱技术，生成适用于所述用户的面审题库；从所述面审题库中随机挑选多个审核问题，将所述多个审核问题发送给用户；根据用户提交的个人信息，基于知识图谱技术，生成适用于所述用户的面审题库，包括：根据用户提交的名字、住址、联系方式和公司信息，基于知识图谱技术，生成关联或组合的用于面审的问题集合，作为对应用户的面审题库；根据所述可见光视频数据，确定用户的人脸表情数据，包括：对所述可见光视频数据进行解帧，得到按照时间序列排列的图片序列；对所述图片序列进行人脸标定，进行脸部动作识别，得到用户的脸部动作变化数据；基于微表情识别技术，根据用户的脸部动作变化数据，得到用于表征用户情绪的用户的人脸表情数据；根据所述红外视频数据，确定用户的人脸温度变化数据，包括：对所述红外视频数据进行解帧，得到按照时间序列排列的红外温度数据序列；按照时间序列，结合对应的红外温度数据序列和图片序列，确定按照时间序列排列的人脸各区域温度分布数据；根据时间序列排列的人脸各区域温度分布数据，确定用户的人脸温度变化数据；还包括：在比对结果出现用户作答错误的情况下，直接结束审核。

全文数据：

权利要求：

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