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申请/专利权人：上海倍通医药科技咨询有限公司
摘要：本申请公开了用于申诉自动处理的方法和装置。本申请提出的用于对申诉进行自动处理的方法包括：从申诉发出方设备获取申诉文件，该申诉文件包括一个或多个申诉条目，该一个或多个申诉条目各自指示针对交付数据中的一个或多个交付数据条目的申诉，交付数据条目具有多个数据字段；基于预先定义的标准化申诉模板对所获取的申诉文件中的每个申诉条目进行标准化，以生成标准化申诉文件，标准化申诉文件包括具有与标准化申诉模板相对应的多个申诉问题字段的标准化申诉条目；将标准化申诉文件与交付数据进行逐字段的比较，并根据比较的结果来提供对申诉的处理结果；以及向申诉发出方设备输出处理结果。
主权项：1.一种用于对申诉进行自动处理的方法，其特征在于，所述方法包括：从申诉发出方设备获取申诉文件，所述申诉文件包括一个或多个申诉条目，所述一个或多个申诉条目各自指示针对交付数据中的一个或多个交付数据条目的申诉，所述交付数据条目具有多个数据字段；基于预先定义的标准化申诉模板对所获取的申诉文件中的每个申诉条目进行标准化，以生成标准化申诉文件，所述标准化申诉文件包括具有与所述标准化申诉模板相对应的多个申诉问题字段的标准化申诉条目；将所述标准化申诉文件与所述交付数据进行逐字段的比较，并根据所述比较的结果来提供对所述申诉的处理结果；以及向所述申诉发出方设备输出所述处理结果。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 上海倍通医药科技咨询有限公司 用于申诉自动处理的方法和装置
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