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申请/专利权人：深圳市安络科技有限公司
摘要：本发明公开了一种基于语音对话信息匹配劝阻策略的方法、装置及设备，该方法包括：与所述事主终端建立语音通话，向所述事主终端播放预先配置的若干个劝阻话术；获取事主终端的语音回复内容，对所述语音回复内容进行识别，根据识别内容得到语义识别结果；根据语义识别结果匹配预先配置好的若干个对话结论及事主标签；对所述若干个对话结论进行整合，得到目标劝阻结论；对所述事主标签进行去重处理，得到目标事主画像标签；根据所述目标劝阻结论及预设的重试策略，匹配对应的劝阻策略。本发明实施例可实现智能识别采集节点对话信息；分析对话产生劝阻结论；根据对话分析事主标签，为后续的劝阻有效性提供参考。
主权项：1.一种基于语音对话信息匹配劝阻策略的方法,其特征在于,应用于语音机器人，所述方法包括：与所述事主终端建立语音通话，向所述事主终端播放预先配置的若干个劝阻话术；获取事主终端的语音回复内容，对所述语音回复内容进行识别，根据识别内容得到语义识别结果；根据语义识别结果匹配预先配置好的若干个对话结论及事主标签；对所述若干个对话结论进行整合，得到目标劝阻结论；对所述事主标签进行去重处理，得到目标事主画像标签；根据所述目标劝阻结论及预设的重试策略，匹配对应的劝阻策略。
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权利要求：
百度查询： 深圳市安络科技有限公司 一种基于语音对话信息匹配劝阻策略的方法、装置及设备
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