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申请/专利权人：苏州君林智能科技有限公司
摘要：本申请提供一种预警劝阻方法及系统，方法先获取预警劝阻策略集和第一涉诈风险系数，其中，预警劝阻策略集至少包括第一策略子集和第二策略子集；响应于目标用户终端接收到呼叫请求的回执信号，利用第一策略子集向目标用户终端发送劝阻语音，以及监测目标用户终端反馈的回复语音数据；通过关键词和语音特征识别分别得到意图和情绪识别结果，结合第一涉诈风险系数得到第二涉诈风险系数；若语音劝阻模块的监测进度大于或等于预设进度阈值，第二涉诈风险系数的变化趋势呈上升或无变化，切换第二策略子集后控制语音劝阻模块基于第二策略子集发送劝阻语音，通过识别回复语音数据的监测结果，更新策略子集，以解决预警劝阻效率低的问题。
主权项：1.一种预警劝阻方法，其特征在于，包括：获取网络行为数据；根据所述网络行为数据计算第一涉诈风险系数；当所述第一涉诈风险系数大于系数阈值时，获取预警劝阻策略集，所述预警劝阻策略集至少包括第一策略子集和第二策略子集；向目标用户终端发起呼叫请求，响应于所述目标用户终端接收到所述呼叫请求的回执信号，基于所述第一策略子集控制语音劝阻模块向所述目标用户终端发送劝阻语音，以及监测所述目标用户终端反馈的回复语音数据；根据所述回复语音数据，通过关键词识别得到意图识别结果，和，通过语音特征识别得到情绪识别结果；通过所述意图识别结果、所述情绪识别结果和所述第一涉诈风险系数，得到第二涉诈风险系数；获取所述语音劝阻模块的监测进度；若所述监测进度大于或等于预设进度阈值时，获取所述第二涉诈风险系数的变化趋势，若所述变化趋势呈上升趋势或无变化趋势，切换所述第二策略子集，基于所述第二策略子集控制语音劝阻模块向所述目标用户终端发送劝阻语音，以及监测所述目标用户终端反馈的回复语音数据。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 苏州君林智能科技有限公司 预警劝阻方法及系统
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