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申请/专利权人：零犀(北京)科技有限公司
摘要：本申请实施例提供一种外呼所需数量预估方法、设备及存储介质，涉及外呼策略管理技术领域。所述方法包括：获取预测日中每一时段的时段预估外呼数量；在所述预测日中的下一时段开始之前，基于已结束时段的实际坐席接线情况，对目标时段的时段预估外呼数量进行更新；其中，所述目标时段包括所述下一时段。本申请实施例通过对预测日划分为更精细的小时段，并根据已结束时段的实际坐席接线情况对后续的预估外呼数量进一步进行实时更新，从而有效提高外呼所需数据预估的准确性。
主权项：1.一种外呼所需数量预估方法，其特征在于，包括：获取预测日中每一时段的时段预估外呼数量；在所述预测日中的下一时段开始之前，基于已结束时段的实际坐席接线情况，对目标时段的时段预估外呼数量进行更新；其中，所述目标时段包括所述下一时段。
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权利要求：
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