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申请/专利权人：腾讯科技(深圳)有限公司

摘要：本申请实施例公开了一种评论发现方法、装置、终端设备以及存储介质，该方法包括：获取第一关键词集合和第二关键词集合；获取第一采集周期内针对目标评论对象的第一用户评论集合，第一用户评论集合中包括至少一条用户评论；若第一用户评论集合中的任一用户评论包括第一关键词集合中的任意有效关键词，且不包括第二关键词集合中的任意无效关键词，则确定任一用户评论为有效评论；获取第一用户评论集合中的有效评论对应的第一评论数量，根据第一评论数量生成针对目标评论对象的评论告警信息。采用本申请实施例，可提高对评论提取的准确率以及发现效率，可操作性强，适用性高。

主权项：1.一种评论发现方法，其特征在于，所述方法包括：获取第一关键词集合和第二关键词集合，所述第一关键词集合中包括多个有效关键词，所述第二关键词集合中包括多个无效关键词；获取第一采集周期内针对目标评论对象的第一用户评论集合，所述第一用户评论集合中包括至少一条用户评论；若所述第一用户评论集合中的任一用户评论包括所述第一关键词集合中的任意有效关键词，且不包括所述第二关键词集合中的任意无效关键词，则确定所述任一用户评论为有效评论；获取所述第一用户评论集合中的所述有效评论对应的第一评论数量，根据所述第一评论数量生成针对所述目标评论对象的评论告警信息;其中所述获取第一关键词集合和第二关键词集合，包括：获取第一评论集合和第二评论集合，所述第一评论集合中包括至少一条预先标记得到的第一有效评论，所述第二评论集合中包括至少一条预先标记得到的第二无效评论；对所述第一评论集合中各第一有效评论进行分词处理以得到组成各第一有效评论的多个分词，从所述组成各第一有效评论的多个分词中提取包括预设关键字的多个分词作为有效关键词，从而得到所述第一关键词集合；对所述第二评论集合中各第二无效评论进行分词处理以得到组成各第二无效评论的多个分词，从所述组成各第二无效评论的多个分词中提取包括所述预设关键字的多个分词作为无效关键词，从而得到所述第二关键词集合；或者，所述获取第一关键词集合和第二关键词集合，包括：获取第一评论集合和第二评论集合，所述第一评论集合中包括至少一条预先标记得到的第一有效评论，所述第二评论集合中包括至少一条预先标记得到的第二无效评论；对所述第一评论集合中各第一有效评论进行分词处理以得到组成各第一有效评论的多个有效分词，并获取各有效分词在所述第一评论集合中的第二出现频率，将所述第二出现频率大于第二预设频率阈值的有效分词确定为有效关键词，从而得到所述第一关键词集合；对所述第二评论集合中各第二无效评论进行分词处理以得到组成各第二无效评论的多个无效分词，并获取各无效分词在所述第二评论集合中的第三出现频率，将所述第三出现频率大于第三预设频率阈值的无效分词确定为无效关键词，从而得到所述第二关键词集合。

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权利要求：

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