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申请/专利权人：平安银行股份有限公司;平安科技(深圳)有限公司
摘要：本发明公开了一种目标客户挖掘方法、装置及电子设备，方法包括：获取客户ID，基于客户ID分别获取客户资产表格数据和客户历史回访电话对应的文本数据；将所述客户资产表格数据输入表格特征提取模型，得到客户资产对应的表格特征；将所述文本数据输入文本特征提取模型，得到客户历史回访电话对应的文本特征；将所述表格特征和所述文本特征输入多模态特征融合模型，得到客户的预测分数；若预测分数满足预设目标条件，则判定对应的客户为目标客户。本发明实施例能够实现有效融合客户的表格和文本信息，获取更丰富的客户资产画像；通过学习客户更全面的资产画像，进一步提升模型对高资产客户等目标客户的识别能力，识别准确度高。
主权项：1.一种目标客户挖掘方法,其特征在于,所述方法包括：获取客户ID，基于客户ID分别获取客户资产表格数据和客户历史回访电话对应的文本数据；将所述客户资产表格数据输入表格特征提取模型，得到客户资产对应的表格特征；将所述文本数据输入文本特征提取模型，得到客户历史回访电话对应的文本特征；将所述表格特征和所述文本特征输入多模态特征融合模型，得到客户的预测分数；若预测分数满足预设目标条件，则判定对应的客户为目标客户。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 平安银行股份有限公司 平安科技(深圳)有限公司 一种目标客户挖掘方法、装置及电子设备
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