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申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司;中讯邮电咨询设计院有限公司

摘要：本申请提供一种物业服务系统、方法、装置、及智能房门装置，涉及通信技术领域，能够便捷的将物业消息通知给用户。该系统包括：物业服务装置，至少一个智能房门装置，以及用户终端；其中，物业服务装置，被配置为：获取物业通知消息；向目标智能房门装置发送物业通知消息；目标智能房门装置为至少一个智能房门装置中的智能房门装置；目标智能房门装置，被配置为：接收物业通知消息，并在检测到第一操作之后显示物业通知消息；若在预设时间段内未检测到第一操作，则向目标用户终端发送物业通知消息；目标用户终端为与目标智能房门对应的用户终端；目标用户终端，被配置为：接收并显示物业通知消息。本申请实施例用于物业服务过程中。

主权项：1.一种物业服务系统，其特征在于，包括：物业服务装置，至少一个智能房门装置，以及用户终端；所述物业服务装置、与所述至少一个所述智能房门装置通过通信链路连接；所述至少一个智能房门装置中的每一智能房门装置对应一个或多个用户终端；其中，所述物业服务装置，被配置为：获取物业通知消息；向目标智能房门装置发送所述物业通知消息；所述目标智能房门装置为所述至少一个智能房门装置中的智能房门装置；所述目标智能房门装置，被配置为：接收所述物业通知消息，并在检测到第一操作之后显示所述物业通知消息；若在预设时间段内未检测到第一操作，则向目标用户终端发送所述物业通知消息；所述目标用户终端为与所述目标智能房门对应的用户终端；所述第一操作用于触发所述目标智能房门装置显示所述物业通知消息；所述目标用户终端，被配置为：接收并显示所述物业通知消息；所述物业服务系统还包括：物业终端；所述物业终端，被配置为：根据第二操作，生成第一指示信息，向所述物业服务装置发送所述第一指示信息；所述第二操作用于从所述至少一个智能房门装置中确定所述目标智能房门装置；所述第一指示信息用于指示目标智能房门装置；其中，在通知用户缴纳水、电、燃气、物业费用时，所述第二操作用于选择需要缴纳费用的用户的智能房门装置为所述目标智能房门装置；在通知停水停电消息时，所述第二操作用于选择停水停电的楼栋或单元的智能房门装置为所述目标智能房门装置；所述物业服务装置，还被配置为：接收所述第一指示信息，根据所述第一指示信息确定所述目标智能房门装置，向所述目标智能房门装置发送所述物业通知消息；所述智能房门装置，还被配置为：根据检测到的物业呼叫操作，生成物业呼叫信息，向所述物业服务装置发送所述物业呼叫信息；所述物业呼叫信息用于呼叫所述物业服务装置；所述物业服务装置，还被配置为：接收所述物业呼叫信息，确定所述智能房门装置所属的用户信息，显示所述用户信息；所述用户信息包括以下至少之一：门牌号，业务姓名，用户手机号；其中，所述物业服务装置，包括：管理模块、存储模块、以及消息模块；所述管理模块，被配置为：对所述物业服务装置进行配置管理、参数配置；所述存储模块，被配置为：存储所述智能房门装置的编号、SIM卡号、用户电话、通知及消息记录、服务工单的记录；所述消息模块，被配置为：根据5G消息或APP、小程序的消息内容格式，配置发送内容模版，并根据模板内容生成消息体；所述智能房门装置包括：智能锁、显示屏、管理模块、功能模块、通信模块、以及SIM卡槽；所述智能锁的开锁方式包括但不限于：钥匙、密码、指纹开锁，所述智能锁还配置有猫眼、门铃，还具有一键呼叫功能；还可以包括智能锁按键，用于输入密码或者用户配置信息；如果显示屏为非触摸屏，通过智能锁按键配合完成输入信息；除门铃功能外，其它功能需要先解锁才可使用；所述显示屏为触摸屏或非触摸屏，用于显示信息；显示屏通过感应控制屏幕开启或关闭；所述管理模块：用于智能房门装置的配置管理、参数配置；所述功能模块：用于与物业服务装置各类交互功能的处理；所述通信模块：用于完成智能房门装置与物业服务装置之间的通信，支持蜂窝移动网络、WiFi等，支持所需通信协议；所述SIM卡槽：用于放置SIM卡，标识用户的身份信息。

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