龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：中国电信股份有限公司
摘要：本发明实施例提供了一种话务标签的生成方法、装置、电子设备及存储介质，涉及大数据处理技术领域，所述方法包括：获取人工话务数据，并将人工话务数据转换为话务问答文件；获取针对话务问答文件的大语言模型以及生成模式，将话务问答文件输入大语言模型，按照生成模式生成与话务问答文件对应的目标指令集；获取基础语言模型以及与基础语言模型对应的标注数据，根据标注数据对基础语言模型进行调整，获得与基础语言模型对应的权重模型，并将权重模型与基础语言模型进行模型融合，获得标签预测模型；将话务问答文件以及目标指令集输入标签预测模型进行标签构建，获得与业务数据对应的多层级话务目录标签，有效地减少了人工干预，提高了主观动因溯源过程中数据处理效率。
主权项：1.一种话务标签的生成方法，其特征在于，包括：获取人工话务数据，并将所述人工话务数据转换为话务问答文件；获取针对所述话务问答文件的大语言模型以及生成模式，将所述话务问答文件输入所述大语言模型，按照所述生成模式生成与所述话务问答文件对应的目标指令集；获取基础语言模型以及与所述基础语言模型对应的标注数据，根据所述标注数据对所述基础语言模型进行调整，获得与所述基础语言模型对应的权重模型，并将所述权重模型与所述基础语言模型进行模型融合，获得标签预测模型；将所述话务问答文件以及所述目标指令集输入所述标签预测模型进行标签构建，获得与所述业务数据对应的多层级话务目录标签，所述多层级话务目录标签用于对用户来电进行话务主观动因的识别。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国电信股份有限公司 话务标签的生成方法、装置、电子设备及存储介质
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号