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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
摘要：本发明公开了一种基于虚拟数字柜员的金融服务方法及装置、电子设备，涉及人工智能技术领域、金融科技领域或其他相关领域，其中，该方法包括：接收目标用户发起的会话请求，其中，会话请求中至少包含：目标用户指定的会话方式和金融服务需求；响应会话请求，基于金融服务需求和会话方式，获取当前会话信息；将当前会话信息输入至金融服务模型，输出模型分析结果，模型分析结果用于记录金融服务方案，金融服务方案中包含目标金融服务的菜单指令；执行菜单指令得到执行结果，并将执行结果发送至金融应用APP的前端展示页面。本发明解决了相关技术中传统金融应用APP无法为用户提供准确的金融服务的技术问题。
主权项：1.一种基于虚拟数字柜员的金融服务方法，其特征在于，应用于移动端中预先安装的金融应用APP，所述虚拟数字柜员对接已安装所述金融应用APP的每位用户持有的所述移动端，所述方法包括：接收目标用户发起的会话请求，其中，所述会话请求中至少包含：所述目标用户指定的会话方式和金融服务需求；响应所述会话请求，基于所述金融服务需求和所述会话方式，获取当前会话信息，其中，所述当前会话信息包含用户会话文本信息和或用户状态信息；将所述当前会话信息输入至金融服务模型，输出模型分析结果，其中，所述金融服务模型用于依据所述用户会话文本信息和或所述用户状态信息生成金融服务方案，所述模型分析结果用于记录所述金融服务方案，所述金融服务方案中包含目标金融服务的菜单指令；执行所述菜单指令得到执行结果，并将所述执行结果发送至所述金融应用APP的前端展示页面。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 基于虚拟数字柜员的金融服务方法及装置、电子设备
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