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申请/专利权人:中国电信股份有限公司
摘要:本申请公开了一种云桌面平台管理系统及云桌面平台的故障处理方法。其中,该系统包括:监控管理模块、故障处理模块和工单管理模块;监控管理模块,用于对云桌面平台的运行状态进行监控,并获取云桌面平台的告警信息;故障处理模块,用于接收故障信息,并根据故障信息完成对故障信息对应的故障的修复,故障信息是根据告警信息生成的;工单管理模块,用于基于告警信息创建工单,并将工单发送到故障处理模块,由故障处理模块根据工单生成故障信息。本申请解决了相关技术中云桌面运维效率较低的技术问题。
主权项:1.一种云桌面平台管理系统,其特征在于,包括:监控管理模块、故障处理模块和工单管理模块;所述监控管理模块,用于对所述云桌面平台的运行状态进行监控,并获取所述云桌面平台的告警信息;所述故障处理模块,用于接收故障信息,并根据故障信息完成对所述故障信息对应的故障的修复,所述故障信息是根据所述告警信息生成的;所述工单管理模块,用于基于所述告警信息创建工单,并将所述工单发送到所述故障处理模块,由所述故障处理模块根据所述工单生成所述故障信息。
全文数据:
权利要求:
百度查询: 中国电信股份有限公司 云桌面平台管理系统及云桌面平台的故障处理方法
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