龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：天翼电子商务有限公司
摘要：本发明公开了一种顺序确定方法、装置、非易失性存储介质和计算机设备。其中，该方法包括：获取历史时段中的在支付软件中支付账户活跃量的时序数据、支付账户停留时长的时序数据、客服进线量和多个员工各自对应的接线量，其中，支付账户活跃量的时序数据表征历史时段中多个子历史时段各自对应的支付账户活跃量；根据历史时段中的用户活跃量的时序数据、用户停留时长的时序数据、客服进线量，预测未来时段的客服进线量；基于未来时段的客服进线量和多个员工各自对应的接线量，确定多个员工的初始处理顺序；根据预设的约束条件，对初始处理顺序进行调整，得到目标处理顺序。本发明解决了相关技术中设置员工的处理顺序耗时较长、效率较低的技术问题。
主权项：1.一种顺序确定方法，其特征在于，包括：获取历史时段中的在支付软件中支付账户活跃量的时序数据、支付账户停留时长的时序数据、客服进线量和多个员工各自对应的接线量，其中，所述支付账户活跃量的时序数据表征所述历史时段中多个子历史时段各自对应的支付账户活跃量，所述支付账户停留时长的时序数据表征所述历史时段中多个子历史时段各自对应的支付账户停留时长，所述历史时段的客服进线量表征所述多个员工在所述历史时段中待处理的进线量；根据所述历史时段中的用户活跃量的时序数据、用户停留时长的时序数据、客服进线量，预测未来时段的客服进线量；基于所述未来时段的客服进线量和所述多个员工各自对应的接线量，确定所述多个员工的初始处理顺序；根据预设的约束条件，对所述初始处理顺序进行调整，得到目标处理顺序。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 天翼电子商务有限公司 顺序确定方法、装置、非易失性存储介质和计算机设备
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号