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申请/专利权人：中移动信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司

摘要：本发明提供一种业务故障根因定位方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：将确定目标业务的目标指标存在异常的时刻，确定为异常时刻；基于以异常时刻为结束时刻的目标时间段内目标业务的调用链的信息，确实调用链上的各根因节点；基于各根因节点对应的告警，以及各设备之间的拓扑关系，确定各根因节点对应的告警中的根因告警。本发明提供的业务故障根因定位方法、装置、电子设备及存储介质，通过将确定目标业务的目标指标存在异常的时刻，确定为异常时刻，基于以异常时刻前的目标时间段内目标业务的调用链的信息，确实各根因节点，基于各根因节点对应的告警，以及各设备之间的拓扑关系，确定根因告警，能实现快速、准确的根因定位。

主权项：1.一种业务故障根因定位方法，其特征在于，包括：将确定目标业务的目标指标存在异常的时刻，确定为异常时刻；基于以所述异常时刻为结束时刻的目标时间段内所述目标业务的调用链的信息，确实所述调用链上的各根因节点；基于各根因节点对应的告警，以及各设备之间的拓扑关系，确定所述各根因节点对应的告警中的根因告警；所述基于各根因节点对应的告警，以及各设备之间的拓扑关系，确定所述各根因节点对应的告警中的根因告警，具体包括：基于预设的关联规则，确定各目标告警对及每一所述目标告警对包括的两条所述根因节点对应的告警之间的关联关系得分；基于所述各目标告警对及每一所述目标告警对包括的两条所述根因节点对应的告警的关联关系得分，确定所述各根因节点对应的告警中的根因告警；所述基于所述各目标告警对及每一所述目标告警对包括的两条所述根因节点对应的告警之间的关联关系得分，确定所述各根因节点对应的告警中的根因告警，具体包括：基于所述各目标告警对及每一所述目标告警对包括的两条所述根因节点对应的告警之间的关联关系得分，生成无向图；基于所述无向图的最大生成树，确定所述各根因节点对应的告警中的根因告警；所述基于所述各目标告警对及每一所述目标告警对包括的两条所述根因节点对应的告警之间的关联关系得分，生成无向图，具体包括：基于各所述根因节点对应的告警的告警时间，将各根因节点对应的告警划分为若干个目标事件；分别对于每一目标事件，生成无向图；所述基于各所述根因节点对应的告警的告警时间，将各根因节点对应的告警划分为若干个目标事件，包括：基于各根因节点对应的告警的告警时间，得出相同告警的高频时间与不同告警之间的关联时间，相同告警的高频时间指相同告警发生二次或多次的平均间隔，所述相同告警的高频时间用于在事件聚合过程中聚合发生时间相近的相同告警，不同告警之间的关联时间指告警与其他告警的关联时长，所述不同告警之间的关联时间用于在事件聚合过程中聚合发生时间相近的不同告警；根据各设备之间的拓扑关系、所述相同告警的高频时间和所述不同告警之间的关联时间将具有关联性的多条告警划分至同一目标事件中，确定若干个目标事件。

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