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申请/专利权人：北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
摘要：本发明公开了用户运营管理的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据用户在各个触点的行为数据，确定所述用户在各个触点的触点行为特征数据；对所述用户在各个触点的触点行为特征数据进行组合，确定所述用户的触点行为特征组合集；根据所述用户的触点行为特征组合集，为所述用户标记分层标签。该实施方式能够根据用户在各个触点的行为数据将用户划分为多个层次，且鲁棒性和扩展性好。
主权项：1.一种用户运营管理的方法，其特征在于，包括：根据用户在各个触点的行为数据，确定所述用户在各个触点的触点行为特征数据；对所述用户在各个触点的触点行为特征数据进行组合，确定所述用户的触点行为特征组合集；对于所述用户的触点行为特征组合集中的每个触点行为特征组合：根据预设的分层规则集中的每个分层规则，分别确定所述触点行为特征组合的分层结果，得到所述触点行为特征组合的分层结果集；依据预设的筛选规则从所述分层结果集中筛选一个分层结果；根据筛选出的分层结果，为所述用户标记与所述触点行为特征组合对应的分层标签。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京沃东天骏信息技术有限公司 北京京东世纪贸易有限公司 用户运营管理的方法和装置
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