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申请/专利权人：支付宝(杭州)信息技术有限公司
摘要：本说明书实施例提供了应急事件的风险评估方法及装置，其中，一种应急事件的风险评估方法包括：获取待处理的应急事件；从应急事件中抽取应急事件的事件主体；事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用目标产品时所登录的用户账号以及目标产品的信息；根据事件主体，在目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；风险评估数据包括：目标产品所在的平台内与事件主体关联的第一端内数据，和目标产品所在的平台之外与事件主体关联的第一端外数据；根据风险评估数据确定对应急事件进行风险评估，得到风险评估结果。
主权项：1.一种应急事件的风险评估方法，包括：获取待处理的应急事件；从所述应急事件中抽取所述应急事件的事件主体；所述事件主体包括对目标产品做出了预设类型评价的用户使用所述目标产品时所登录的用户账号以及所述目标产品的信息；根据所述事件主体，在所述目标产品的主体画像库中查询对应的风险评估数据；所述风险评估数据包括：所述目标产品所在的平台内与所述事件主体关联的第一端内数据，和所述目标产品所在的平台之外与所述事件主体关联的第一端外数据；将所述第一端内数据输入训练后的第一评估子模型，输出第一评估结果；以及，将所述第一端外数据输入训练后的第二评估子模型，输出第二评估结果；所述第一评估子模型的训练数据包括从舆情事件和或投诉事件中抽取得到的风险事件主体的投诉风险信息、风控风险信息以及技术风险信息；所述第二评估子模型的训练数据包括所述风险事件主体的舆情风险信息、维稳风险信息、监管风险信息、诉讼风险信息以及资损风险信息；根据所述第一评估结果和所述第二评估结果，确定所述应急事件的风险评估结果。
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权利要求：
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