龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：永康市诺佳瑞电子商务有限公司
摘要：本发明公开了一种基于大数据的智能客服系统，包括退换货信息获取模块、智能客服计算分析模块、智能客服智能处理模块，其中退换货信息获取模块用于获取用户提交的服饰商品退换货相关数据信息，智能客服计算分析模块用于智能客服对语音及文字进行联合解析，以及对进行退换货中涉及的服饰商品图片进行判断对比和审核，智能客服智能处理模块用于智能客服基于设定的智能处理规则，进行用户退换货操作的智能处理，减少了现有系统中智能客服按照平台设定的时间规则直接给用户进行秒退款的操作，保证商家在对智能客服系统的使用率的同时下还减少了商家的损失成本，提高了智能客服针对特定问题进行智能化处理的性能。
主权项：1.一种基于大数据的智能客服系统，包括退换货信息获取模块、智能客服计算分析模块、智能客服智能处理模块，其特征在于：所述退换货信息获取模块用于获取用户提交的服饰商品退换货相关数据信息，损失智能客服计算分析模块用于智能客服对语音及文字进行联合解析，以及对进行退换货中涉及的服饰商品图片进行判断对比和审核，损失智能客服智能处理模块用于智能客服基于设定的智能处理规则，进行用户退换货操作的智能处理，所述退换货信息获取模块、智能客服计算分析模块、智能客服智能处理模块相互网络连接。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 永康市诺佳瑞电子商务有限公司 一种基于大数据的智能客服系统
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号