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申请/专利权人：珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司
摘要：本发明提供配件补货定时提醒的方法、系统和存储介质，方法包括：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得原配件和至少一个替代配件的损耗周期；S2：获取原配件和至少一个替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据原配件和至少一个替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成原配件的可靠性报告和至少一个替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干配件更换选择的情况，并根据配件更换选择的情况，生成针对原配件和至少一个替代配件的采购清单，并在指定时间段结束时，将采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考。
主权项：1.一种配件补货定时提醒的方法，其特征在于，包括：S1：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得所述原配件和至少一个所述替代配件的损耗周期；S2：获取所述原配件和至少一个所述替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据所述原配件和至少一个所述替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成所述原配件的可靠性报告和至少一个所述替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干所述配件更换选择的情况，并根据所述配件更换选择的情况，生成针对所述原配件和至少一个所述替代配件的采购清单，并在所述指定时间段结束时，将所述采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考；其中，所述配件更换选择的情况具体为：在指定时间段内，若干用户选择所述原配件或所述替代配件的数量和或选择率；其中，所述更换覆盖率表示将报修配件更换为所述原配件或所述替代配件的数量与更换为所述原配件和所述替代配件的总数量的比值；所述原配件和所述替代配件为家用电器的配件；故障细节是指某配件出现故障时的具体表现。
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