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申请/专利权人：太平金融科技服务(上海)有限公司
摘要：本发明公开了一种会话业务处理方法、装置、设备及介质，涉及通信技术领域，该方法包括：获取会话渠道标识、用户输入信息和用户输入信息的消息属性信息；根据会话渠道标识，查找用户所处的目标会话渠道，并获取目标会话渠道的渠道配置信息；根据消息属性信息和渠道配置信息，确定用户的目标消息应答端；将用户输入信息发送给目标消息应答端；接收目标消息应答端针对用户输入信息反馈的应答消息，并将应答消息发送给目标会话渠道，以使目标会话渠道将应答消息展示给用户。本发明的技术方案，提高了会话业务的可维护性和可扩展性。
主权项：1.一种会话业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取会话渠道标识、用户输入信息和所述用户输入信息的消息属性信息；根据所述会话渠道标识，查找用户所处的目标会话渠道，并获取所述目标会话渠道的渠道配置信息；根据所述消息属性信息和所述渠道配置信息，确定所述用户的目标消息应答端；将所述用户输入信息发送给所述目标消息应答端；接收所述目标消息应答端针对所述用户输入信息反馈的应答消息，并将所述应答消息发送给所述目标会话渠道，以使所述目标会话渠道将所述应答消息展示给所述用户。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 太平金融科技服务(上海)有限公司 一种会话业务处理方法、装置、设备及介质
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