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申请/专利权人：珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司
摘要：本发明实施例提供了一种中控系统故障的处理方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：从开发故障系统中，获取测试过程中记录的多个故障现象描述信息，以及各故障现象描述信息对应的故障解决方案；接收目标用户输入的目标故障现象描述信息，并确定与目标故障现象描述信息对应的目标故障解决方案；向目标用户推送目标故障解决方案，以提示目标用户按照目标故障解决方案，解决中控系统中目标故障现象描述信息对应的故障。相比于依赖专业人员手动排查中控系统的故障来说，本发明实施例可以自动诊断中控系统的故障原因，从而实现故障快速定位和修复，提高了中控系统的稳定性与可靠性。
主权项：1.一种中控系统故障的处理方法，其特征在于，所述方法包括：从开发故障系统中，获取测试过程中记录的多个故障现象描述信息，以及各故障现象描述信息对应的故障解决方案；接收目标用户输入的目标故障现象描述信息，并确定与所述目标故障现象描述信息对应的目标故障解决方案；向所述目标用户推送所述目标故障解决方案，以提示所述目标用户按照所述目标故障解决方案，解决所述中控系统中所述目标故障现象描述信息对应的故障。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 珠海格力电器股份有限公司 珠海联云科技有限公司 一种中控系统故障的处理方法、装置、设备和存储介质
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