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申请/专利权人:阿里巴巴华东有限公司
摘要:本公开涉及一种商品咨询方法及装置、电子设备和存储介质。所述方法包括:接收来自于第一客户端的咨询请求;响应于所述咨询请求,确定所述第一客户端请求咨询的商品以及所述第一客户端请求咨询的第二客户端;根据所述请求咨询的商品对应的商品图像、商品视频和商品音频中的至少之一,生成所述第一客户端与所述第二客户端的对话界面的界面背景。采用本公开实施例,在消费者向商家进行商品咨询的过程中,商家和消费者始终能够通过对话界面的界面背景直观地获得请求咨询的商品的信息,因此能够帮助商家及时、快速地回复消费者,且通过界面背景展示商品信息的方式不占用对话界面中有限、宝贵的空间,从而能够提高商家和消费者的商品咨询效率和体验。
主权项:1.一种商品咨询方法,其特征在于,应用于服务端,所述方法包括:接收来自于第一客户端的咨询请求;响应于所述咨询请求,确定所述第一客户端请求咨询的商品以及所述第一客户端请求咨询的第二客户端;获得所述请求咨询的商品对应的商品图像;在所述请求咨询的商品的种数大于1的情况下,对所述请求咨询的多种商品分别对应的商品图像进行拼图,生成所述第一客户端与所述第二客户端的对话界面的界面背景;在所述生成所述第一客户端与所述第二客户端的对话界面的界面背景之后,还包括:接收所述第一客户端基于针对所述界面背景的触发操作发出的下单请求,其中,所述下单请求是所述第一客户端响应于针对所述界面背景的触发操作确定请求下单的商品并根据所述请求下单的商品生成,在所述请求咨询的商品的种数大于1的情况下,所述请求下单的商品是所述第一客户端根据所述触发操作的位置确定;响应于所述下单请求,向所述第一客户端返回所述请求下单的商品对应的下单页面。
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百度查询: 阿里巴巴华东有限公司 商品咨询方法及装置、电子设备和存储介质
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