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申请/专利权人：北京京东远升科技有限公司
摘要：本发明公开了信息推送的方法、装置、设备和计算机可读介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取客户特征，订单数量特征，物流订单量占比，行业订单特征和运营特征，结合预设客户状态模型识别出客户状态；在客户运营指标数据，客户产品数据，客户体验指标数据，客户标签数据和客户包裹品类数据中剔除无效数据，得到归因基础数据；针对归因基础数据、客户状态和客户的历史数据，提取客户的第一订单变化特征；将归因基础数据输入预设归因模型，提取客户的第二订单变化特征，预设归因模型包括预设归因算法；推送第一订单变化特征和第二订单变化特征，以更新客户状态。该实施方式能够分析客户状态，进而减少客户流失。
主权项：1.一种信息推送的方法，其特征在于，包括：获取客户特征，订单数量特征，物流订单量占比，行业订单特征和运营特征，并基于所述客户特征，所述订单数量特征，所述物流订单量占比，所述行业订单特征和所述运营特征，结合预设客户状态模型识别出客户状态；在客户运营指标数据，客户产品数据，客户体验指标数据，客户标签数据和客户包裹品类数据中剔除无效数据，得到归因基础数据；针对所述归因基础数据、所述客户状态和所述客户的历史数据，提取所述客户的第一订单变化特征；将所述归因基础数据输入预设归因模型，提取所述客户的第二订单变化特征，所述预设归因模型包括预设归因算法；推送所述第一订单变化特征和所述第二订单变化特征，以更新所述客户状态。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 北京京东远升科技有限公司 信息推送的方法、装置、设备和计算机可读介质
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