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申请/专利权人：深度好奇(杭州)科技有限公司
摘要：本发明涉及语音变声技术领域，具体涉及一种语音机器人与人工座席音色归一化的方法、系统及设备，目的在于改善变声效果。本发明提出的语音机器人与人工座席音色归一化的方法包括：当有客户电话呼入有电话外呼任务时，向语音机器人发送接听外呼指令；将语音机器人的音色转换为座席团队的平均音色；当通话需要转由人工接听时，向座席团队中的人工座席发送接听指令；将接听电话的人工座席的音色转换为座席团队的平均音色。采用本发明的方法变声效果更为自然。
主权项：1.一种语音机器人与人工座席音色归一化的方法，其特征在于，所述方法包括：当有客户电话呼入有电话外呼任务时，向语音机器人发送接听外呼指令；将所述语音机器人的音色转换为座席团队的平均音色；当通话需要转由人工接听时，向所述座席团队中的人工座席发送接听指令；将接听电话的所述人工座席的音色转换为所述座席团队的平均音色。
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百度查询： 深度好奇(杭州)科技有限公司 语音机器人与人工座席音色归一化的方法、系统及设备
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