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申请/专利权人：上海钧正网络科技有限公司
摘要：本发明提供欠费用户的催收管理方法、系统、终端及介质，根据欠费阶段将欠费用户分为增量欠费用户和存量欠费用户；对于所述增量欠费用户，根据用户特征进行再分类，并确定再分类类别的增量催收策略，使用所述增量催收策略进行催收；对于所述存量欠费用户，使用欠费用户催收响应预测模型进行还款概率预测，并基于所述还款概率生成存量催收策略；其中，所述存量催收策略至少包括对还款概率过低且催收期限达到期限阈值的用户放弃催收。对于共享助力车欠费用户，根据用户历史付费特征以及欠费阶段，采用不同的个性化催缴方案，在提高催收成功率的同时，提升用户体验，节约催收成本。
主权项：1.一种欠费用户的催收管理方法，其特征在于，包括：根据欠费阶段将欠费用户分为增量欠费用户和存量欠费用户，所述增量欠费用户的欠款时长小于所述存量欠费用户的欠款时长；对于所述增量欠费用户，根据用户特征进行再分类，并确定再分类类别的增量催收策略，使用所述增量催收策略进行催收，所述增量催收策略包括催收途径、催收频次、催收间隔中的一种或多种的组合；对于所述存量欠费用户，使用欠费用户催收响应预测模型进行还款概率预测，并基于所述还款概率生成存量催收策略；其中，所述存量催收策略至少包括对还款概率过低且催收期限达到期限阈值的用户放弃催收。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 上海钧正网络科技有限公司 欠费用户的催收管理方法、系统、终端及介质
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