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申请/专利权人：株式会社电装
摘要：车辆远程辅助系统100包含多个AD车10和远程辅助装置20而构成。多个AD车10各自具备对于远程辅助装置20输出呼叫的呼叫部12，远程辅助装置20具备分配部22，该分配部22对从多个AD车10发送来的呼叫进行调度并分配给多个操作员中的任意操作员。呼叫部12在进行了呼叫之后该呼叫的原因消除的情况下，对于远程辅助装置20发送呼叫的取消，分配部22中止从AD车10发送来的与取消对应的呼叫的调度。
主权项：1.一种车辆远程辅助系统，其包括远程辅助装置和多个车辆，其中，所述多个车辆各自具备对所述远程辅助装置发送呼叫的呼叫单元，所述远程辅助装置具备分配单元，该分配单元对从所述多个车辆发送来的呼叫进行调度并分配给多个操作员中的任意操作员，所述呼叫单元在进行了所述呼叫之后该呼叫的原因消除的情况下，对所述远程辅助装置发送所述呼叫的取消，所述分配单元中止从所述车辆发送来的与所述取消对应的呼叫的所述调度，所述远程辅助装置按照优先级对所述呼叫进行调度，所述优先级随着所述呼叫的待机时间而变高，所述优先级按照所述待机时间小于最小待机时间的情况、所述待机时间超过所述最小待机时间且小于最大待机时间的情况、该待机时间超过所述最大待机时间的情况而依次变高，在所述待机时间小于所述最小待机时间的情况下，所述分配单元不将所述呼叫分配给所述操作员。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 株式会社电装 车辆远程辅助系统、远程辅助装置、远程辅助方法以及存储介质
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