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申请/专利权人：广州品唯软件有限公司
摘要：本申请涉及配送异常处理技术领域，尤其是涉及一种配送异常件重发方法，包括运配系统获取快递系统接收到的异常件反馈信息，运配系统将异常件反馈信息进行校准，得到校准异常信息，将校准异常信息上报至客服系统；客服系统对校准异常信息进行重发条件识别，在校准异常信息识别为支持重发的情况下，根据校准异常信息发送新单重发信息至订单系统进行新单重发申请；订单系统根据新单重发信息获取库存系统的库存情况；库存系统根据新单重发信息进行库存分配，分配得到库存结果信息反馈至订单系统；订单系统对库存结果信息进行新单生成处理，处理得到生成结果信息，使配送异常处理步骤能够更清晰，提升配送异常的处理效率。
主权项：1.一种配送异常件重发方法，其特征在于，包括：运配系统获取快递系统接收到的异常件反馈信息，运配系统将异常件反馈信息进行校准，得到校准异常信息，将校准异常信息上报至客服系统；客服系统对校准异常信息进行重发条件识别，在校准异常信息识别为支持重发的情况下，根据校准异常信息发送新单重发信息至订单系统进行新单重发申请；订单系统根据新单重发信息获取库存系统的库存情况；库存系统根据新单重发信息进行库存分配，分配得到库存结果信息反馈至订单系统；订单系统对库存结果信息进行新单生成处理，处理得到生成结果信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广州品唯软件有限公司 一种配送异常件重发方法
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