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申请/专利权人：广州品唯软件有限公司
摘要：本申请公开了一种对话流的用户体验评分方法、装置、设备及存储介质，方法包括：获取指引用户进行购物的导购对话流文本，对话流包括用户基于购物需求的多条问题文本，以及每条问题文本对应的答复文本，进一步的，利用预先建立的智能大模型，根据导购对话流文本中所有答复文本对其各自对应的问题文本的答复质量，对导购对话流文本进行评分，得到导购对话流文本的用户体验分数。由此可见，通过评价答复文本对问题文本的答复质量进行评分，所得到的用户体验分数是导购应答的直接体现，因此高分数的答复文本能够供导购应答借鉴，低分数的答复文本可以反馈至智能大模型进一步优化，从而优化导购服务，带来更好的用户体验。
主权项：1.一种对话流的用户体验评分方法，其特征在于，应用于导购终端，包括：获取指引用户进行购物的导购对话流文本，所述导购对话流文本包括所述用户基于购物需求的多条问题文本，以及每条问题文本对应的答复文本；利用预先建立的智能大模型，根据所述导购对话流文本中所有答复文本对其各自对应的问题文本的答复质量，对所述导购对话流文本进行评分，得到所述导购对话流文本的用户体验分数。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广州品唯软件有限公司 一种对话流的用户体验评分方法、装置、设备及存储介质
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