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申请/专利权人：陈立新
摘要：本发明提出一种服务群组平台派案系统与方法，可随时新增或减少服务人员数量、由服务人员主动决定服务对象及便利地请求其它服务人员提供协助。服务群组平台派案系统包括复数个用户装置，每一用户装置提供一用以输入一问题类别及一问题数据的用户界面；与所有用户装置连接且提供一服务群组平台的后台装置，服务群组平台接收每一用户装置传送的问题类别及问题数据；与后台装置连接的复数个服务装置。每一服务装置提供一服务用户界面，服务用户界面显示由服务群组平台传送的每一用户装置的问题类别及问题数据，服务用户界面提供与复数个用户装置对应的选取方块，服务装置选取一选取方块，建立与其对应的用户装置间的通讯连接，基于通讯连接回复问题。
主权项：1.一种服务群组平台派案方法，应用于包括复数个用户装置、一后台装置、复数个服务装置的一服务群组平台派案系统，其中每一用户装置提供一用户界面、每一服务装置提供一服务用户界面，其特征在于，所述服务群组平台派案方法包括：A加入该复数个用户装置以及该复数个服务装置至一服务群组平台，其中该服务群组平台由该后台装置提供；B该复数个用户装置中的每一用户装置分别经由该用户界面输入一问题类别以及一问题数据；C该服务群组平台接收由每一用户装置所传送的该问题类别以及该问题数据；D该服务群组平台传送每一用户装置的该问题类别以及该问题数据至每一服务装置；E每一服务装置的该服务用户界面显示来自于该服务群组平台传送的每一用户装置的该问题类别以及该问题数据；以及F每一服务装置的该服务用户界面提供复数个选取方块分别对应于该复数个用户装置，其中每一选取方块是用以建立该服务装置与该选取方块对应的该用户装置之间的一通讯连接的；G该复数个服务装置的其中一服务装置选取其中一选取方块，以建立与该选取方块对应的该用户装置之间的该通讯连接，该其中一服务装置基于该通讯连接回复该选取方块对应的该用户装置所提出的该问题数据。
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百度查询： 陈立新 服务群组平台派案系统与方法
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