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摘要：提供了用于在联络中心系统中验证分派策略的方法，包括：接收历史配对成果集合；确定训练权重集合和验证权重集合；为来自历史配对成果集合的每个记录分派来自训练权重集合的训练权重和来自验证权重集合的验证权重；基于历史配对成果集合和训练权重集合确定训练加权成果集合；基于历史配对成果集合和验证权重集合确定验证加权成果集合；基于训练加权成果集合确定一个或多个分派策略；基于验证加权成果集合计算一个或多个分派策略的预期性能；以及基于预期性能选择分派策略。
主权项：1.一种用于在联络中心系统中验证分派策略的方法，包括：接收历史配对成果集合；确定训练权重集合和验证权重集合；为来自所述历史配对成果集合的每个记录分派来自所述训练权重集合的训练权重和来自所述验证权重集合的验证权重；基于所述历史配对成果集合和所述训练权重集合确定训练加权成果集合；基于所述历史配对成果集合和所述验证权重集合确定验证加权成果集合；基于所述训练加权成果集合确定一个或多个分派策略；基于所述验证加权成果集合计算所述一个或多个分派策略的预期性能；以及基于所述预期性能选择分派策略。
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百度查询： 亿势倍有限公司 用于在联络中心系统中验证分派策略的方法、系统和制品
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