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摘要：本申请提供了基于大数据的业务流程运营监测方法、系统和介质。该方法包括：采集预设业务系统的业务流程运营监测信息，并根据资源利用、质量指标、业绩指标、故障与异常以及流程进度的监测信息分别提取对应数据并分别进行资源利用合理性、质量指标可靠性、业绩指标相关性、流程顺畅度、进度状态动态性的评估获得对应指数，后根据各指数进行稳定性评估获得业务流程运营监测稳态指数，再与预设运营稳态阈值进行阈值对比获得相对应的预设校正方案对业务流程运营系统进行运营校正；从而基于大数据对业务系统进行业务流程运营状态的监测以及方案校正，实现通过大数据对业务系统的业务流程运营进行智能监测评估的技术。
主权项：1.基于大数据的业务流程运营监测方法，其特征在于，包括以下步骤：采集预设业务系统在预设时间段内的业务流程运营监测信息，包括资源利用监测信息、质量指标监测信息、业绩指标监测信息、故障与异常监测信息以及流程进度监测信息；根据所述资源利用监测信息提取资源利用率监测数据，并根据资源利用率监测数据进行资源利用合理性评估，获得资源利用合理指数；根据所述质量指标监测信息提取业务质量合格率监测数据和业务数据准确率监测数据，并根据业务质量合格率监测数据和业务数据准确率监测数据进行质量指标可靠性评估，获得质量指标可靠指数；根据所述业绩指标监测信息提取利润指标监测数据和投资回报监测数据，并根据利润指标监测数据和投资回报监测数据进行业绩指标相关性评估，获得业绩指标成效指数；根据所述故障与异常监测信息提取流程故障数据和流程异常数据，并根据流程故障数据和流程异常数据进行流程顺畅度评估，获得流程顺畅指数；根据所述流程进度监测信息提取进度状态监测数据，并根据进度状态监测数据进行进度状态动态性，获得进度状态动态指数；根据所述资源利用合理指数、质量指标可靠指数、业绩指标成效指数、流程顺畅指数以及进度状态动态指数进行稳定性评估，获得业务流程运营监测稳态指数；根据所述业务流程运营监测稳态指数与预设运营稳态阈值进行阈值对比，根据阈值对比结果获取对应的预设校正方案对业务流程运营系统进行运营校正。
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百度查询： 广西电网有限责任公司 基于大数据的业务流程运营监测方法、系统和介质
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