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申请/专利权人：深圳市智莱科技股份有限公司
摘要：本发明公开了一种自助充电柜扣款异常的处理方法，应用于充电柜共享技术领域，用于解决电动车自助充电柜使用过程中出现异常扣款的技术问题。本发明提供的方法包括接收到用户终端设备发送的自助充电柜的异常扣款信息时，获取该异常扣款信息中携带的异常订单编号；根据从云数据库中查询的该异常订单编号下包括的历史数据，通过该历史数据对该异常订单编号对应订单的进行核查；当核查结果为异常扣款订单时，从该历史数据中获取该异常订单编号下的开箱信息和支付信息；根据该开箱信息和该支付信息确定该异常扣款订单的退款金额；根据该异常订单编号和该退款金额对该异常扣款订单进行退款。
主权项：1.一种自助充电柜扣款异常的处理方法，所述方法应用于服务器，其特征在于，所述方法包括：接收到用户终端设备发送的自助充电柜的异常扣款信息时，获取所述异常扣款信息中携带的异常订单编号；根据从云数据库中查询的所述异常订单编号下包括的历史数据，通过所述历史数据对所述异常订单编号对应订单的进行核查；当核查结果为异常扣款订单时，从所述历史数据中获取所述异常订单编号下的开箱信息和支付信息；根据所述开箱信息和所述支付信息确定所述异常扣款订单的退款金额；根据所述异常订单编号和所述退款金额对所述异常扣款订单进行退款；所述根据从云数据库中查询的所述异常订单编号下包括的历史数据，通过所述历史数据对所述异常订单编号对应订单的进行核查的步骤包括：从所述云数据库中查询所述异常订单编号下充电柜的使用状态；当所述充电柜的使用状态为开箱已取走状态时，判断所述异常订单编号下包含的支付信息是否为多条；当所述异常订单编号下包含的支付信息为多条时，判断所述异常订单编号对应的订单为所述异常扣款订单；当所述异常订单编号下包含的支付信息为一条时，从所述云数据库中查询所述开箱已取走状态的首次保存时间；当所述开箱已取走状态的首次保存时间与所述支付信息中携带的支付时间不相同时，判断所述异常订单编号对应的订单为所述异常扣款订单。
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百度查询： 深圳市智莱科技股份有限公司 自助充电柜扣款异常的处理方法、装置及相关设备
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