买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

申请/专利权人：平安科技(深圳)有限公司

摘要：本申请涉及人工智能领域内的一种基于电子卷宗的信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取案件标识，根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集；利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗；对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表；当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。采用本方法对在线仲裁案件能够有效提高案件信息的查询效率。

主权项：1.一种基于电子卷宗的信息查询方法，所述方法包括：获取案件标识，获取庭审环节中的视频文件，所述视频文件包括多个仲裁环节中每个参与者的语音信号；从所述视频文件提取出所述每个参与者的语音信号，对所述每个参与者的语音信号进行噪声抑制处理和语音端点检测得到预处理后的语音信号，对所述预处理后的语音信号进行特征提取得到语音特征，利用所述语音特征从每个参与者的语音信号中提取多个语音特征片段；通过声纹识别模型计算出所述多个语音特征片段各自对应的特征参数序列，将所述多个语音特征片段各自对应的特征参数序列和预设的声纹模型库中的特征参数序列进行匹配，提取出匹配度最高的特征参数序列对应的用户标识，将所述用户标识添加至对应的语音特征片段中；根据所述用户标识将所述语音特征片段转换为对应的文本笔录信息，将所述文本笔录信息对应各自语音信号的时序生成与所述案件标识对应的案件信息；根据多种案件信息各自对应的仲裁环节，将所述多种案件信息分别存入多个子文件夹中，所述多个子文件夹组成与所述案件标识对应的电子卷宗；将所述多种案件信息转换为文本格式案件信息，在所述文本格式案件信息中确定每种案件信息各自对应的关键字，根据每种案件信息各自对应的关键字，确定每种案件信息在所述文本格式案件信息中的定位页码以及定位位置，根据每种案件信息各自对应的关键字、所述定位位置以及所述定位页码生成每种案件信息对应的定位映射表；当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。

全文数据：基于电子卷宗的信息查询方法、装置和计算机设备技术领域本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于电子卷宗的信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。背景技术仲裁是一种非诉的纠纷解决方式。双方当事人协议将争议提交到仲裁机构，由仲裁机构对争议的是非曲直进行评判并做出裁决。在仲裁过程中需要当事人提供多种材料及证据，仲裁机构也会向当事人发出各种通知。在传统的方式中，与案件相关的文件均为纸质文件，需要通过人工整理为相应的卷宗。如果案件复杂，卷宗涉及到的文件就会较多，有些卷宗中的文件甚至多达上千页。后续在卷宗中查找案件信息时，会带来诸多不便。随着互联网技术的发展，有些地区推出了在线仲裁。在线仲裁过程中，也会产生大量的数字文件，生成相应的电子卷宗。因此，如何在电子卷宗中方便快捷的查找案件信息便成为目前需要解决的一个技术问题。发明内容基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种对在线仲裁案件能够有效提高案件信息的查询效率的基于电子卷宗的信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质。一种基于电子卷宗的信息查询方法，所述方法包括：获取案件标识，根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集；利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗；对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表；当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。在其中一个实施例中，所述仲裁环节包括庭审环节；所述根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集包括：获取庭审环节中的视频文件；所述视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号；利用声纹特征在所述视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将所述语音信号转换为与对应的文本信息；将所述文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识对应的庭审笔录文件。在其中一个实施例中，所述仲裁环节包括裁决环节；所述方法还包括：获取关键案件信息，利用所述关键案件信息在历史仲裁案件的历史电子卷宗中进行匹配搜索，得到近似裁决书；在所述电子卷宗中抓取基础信息，将所述基础信息录入裁决书模板；在所述近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板发送至仲裁人员对应的用户终端，所述用户终端用于根据所述近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板生成对应的裁决书；接收所述用户终端上传的裁决书，将所述裁决书进行保存。在其中一个实施例中，所述对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表包括：将所述案件信息转换为文本格式，在文本格式的案件信息中提取所有文字及页码；获取所述案件信息对应的多个关键字；在所述文字中搜索所述关键字的定位位置和定位页码；利用所述关键字、所述定位位置以及定位页码生成定位映射表。在其中一个实施例中，在所述利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗之后，所述方法还包括：在所述案件信息中获取申请人信息；提取部分申请人信息，对提取到的申请人信息进行编码，生成与案件标识相对应的密钥；利用所述密钥对所述电子卷宗进行加密。在其中一个实施例中，所述方法还包括：接收用户终端上传的下载请求，根据所述下载请求中携带的案件标识获取对应的密钥；生成所述密钥对应的脚本；根据所述下载请求对加密后的电子卷宗以及所述脚本发送至第一终端；所述脚本用于在所述用户终端对加密后的电子卷宗进行解密。一种基于电子卷宗的信息查询装置，所述装置包括：信息采集模块，用于获取案件标识，根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集；卷宗生成模块，用于利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗；定位模块，用于对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表；查询模块，用于当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。在其中一个实施例中，所述仲裁环节包括庭审环节；所述信息采集模块还用于获取庭审环节中的视频文件；所述视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号；利用声纹特征在所述视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将所述语音信号转换为与对应的文本信息；将所述文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识相对应的庭审笔录文件。一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述各个方法实施例中的步骤。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述各个方法实施例中的步骤。上述基于电子卷宗的信息查询方法、装置、计算机设备和存储介质，通过对对在线仲裁的各个仲裁环节的案件信息进行采集，可以方便快捷的生成与案件标识对应的电子卷宗。通过对电子卷宗中的案件信息进行了定位，在接收到用户终端的查询请求时，根据定位映射表可以直接跳转至电子卷宗的相应页面，将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。不仅有效节省了人工整理卷宗的工作量，而且节省了翻阅大量纸质文件的耗时，为电子卷宗的查看提供了方便。对于在线仲裁案件，实现了案件信息查询效率的有效提高。附图说明图1为一个实施例中基于电子卷宗的信息查询方法的应用场景图；图2为一个实施例中基于电子卷宗的信息查询方法的流程示意图；图3为一个实施例中根据案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集步骤的流程示意图；图4为一个实施例中电子卷宗的加密步骤的流程示意图；图5为一个实施例中基于电子卷宗的信息查询装置的结构框图；图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请提供的基于电子卷宗的信息查询方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，用户终端102通过网络与服务器104进行通信。其中，用户终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。在一个实施例中，如图2所示，提供了一种基于电子卷宗的信息查询方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：步骤202，获取案件标识，根据案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集。步骤204，利用采集到的多种案件信息生成与案件标识对应的电子卷宗。在线仲裁包括多个仲裁环节，如立案环节、庭前准备环节、庭审环节、裁决环节等。在不同的仲裁环节，所涉及到的案件信息可以是不同的。服务器可以针对不同的仲裁环节，运用不同的采集方式进行案件信息的采集。在立案环节，服务器可以接收当事人通过第一终端上传的多种文件，包括仲裁申请文件、合同、证据材料等。在庭前准备环节，服务器获取仲裁机构通过第二终端上传的仲裁通知书、答辩状副本、仲裁规则等。在庭审环节，服务器采集申请人对应的第一终端、仲裁机构对应的第二终端以及被申请人对应的第三终端参与庭审过程时对应的视频文件。服务器在视频文件中提取各个参与者包括申请人、被申请人、仲裁员等的语音信号，转换为对应的文本文件。在裁决环节，服务器获取裁决书以及和解协议调解协议等。服务器利用采集到的多种案件信息生成与案件标识对应的电子卷宗。其中，服务器可以在立案环节，接收到第一终端上传的多种文件时，可以根据案件标识建立相应的电子卷宗。该电子卷宗可以采用文件夹的形式。文件夹可以包括多个子文件夹。不同仲裁环节中所产生的文件，可以对应仲裁环节存入相应的子文件夹中。在后续的仲裁环节中，可以将采集到的案件信息对应仲裁环节添加至电子卷宗中。在各个仲裁环节中所产生的文件，可以是由终端上传的，也可以是由服务器生成的。不同的仲裁环境会产生不同的文件。电子卷宗可以设置多个维度。不同的维度对应不同的案件信息。例如，维度可以是申请人、被申请人以及仲裁机构。维度还可以是各个仲裁环节。步骤206，对电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表。为了便于后续查看电子卷宗，服务器可以对案件信息进行定位。案件信息中包括基本信息与关键信息。基本信息包括申请人信息、被申请人信息、合同、仲裁通知书、答辩状副本、仲裁规则等。关键信息包括证据、庭审记录、裁决书等。服务器可以对基本信息与关键信息均进行定位，也可以只对关键信息进行定位。在其中一个实施例中，对电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表包括：将案件信息转换为文本格式，在文本格式的案件信息中提取所有文字及页码；获取案件信息对应的多个关键字；在文字中搜索关键字的定位位置和定位页码；利用关键字、定位位置以及定位页码生成定位映射表。服务器读取案件信息，如果案件信息不是文本格式，则需要对案件信息进行格式转换。例如，案件信息可以是图像格式或者PDF格式等，服务器可以将案件信息转换为文本格式，并且在文本格式的案件信息中提取所有文字及页面。不同的案件信息可以预先设置了不同的关键字。关键字用于对案件信息进行定位。服务器在文本格式的案件信息搜索多个关键字在文本内容中所在的位置及页码。所在的位置可以称为定位位置。所在的页码可以称为定位页码。服务器利用多种案件信息对应的多个关键字、定位位置以及定位页码生成相应的定位映射表。步骤208，当接收到用户终端上传的查询请求时，根据查询请求以及定位映射表跳转至电子卷宗的相应页面。步骤210，将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至用户终端。当用户需要查询电子卷宗时，可以通过用户终端向服务器上传相应的查询请求。用户可以包括申请人、被申请人、仲裁员等。相应的用户终端可以包括第一终端、第二终端以及第三终端等多个终端。服务器对查询请求进行解析，可以得到相应的案件标识以及关键字。服务器可以根据查询请求调取相应案件标识对应的电子卷宗，根据查询请求中携带的关键字与定位映射表获悉对应的定位位置和定位页码。服务器根据定位位置及定位页码，跳转至电子卷宗中的相应页面，并且将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至第一终端。本实施例中，通过对对在线仲裁的各个仲裁环节的案件信息进行采集，可以方便快捷的生成与案件标识对应的电子卷宗。通过对电子卷宗中的案件信息进行了定位，在接收到用户终端的查询请求时，根据定位映射表可以直接跳转至电子卷宗的相应页面，将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至用户终端。不仅有效节省了人工整理卷宗的工作量，而且有效节省了翻阅大量纸质文件的耗时，为电子卷宗的查看提供了方便。对于在线仲裁案件，实现了案件信息查询效率的有效提高。在一个实施例中，仲裁环节包括庭审环节；如图3所示，根据案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集包括：步骤302，获取庭审环节中的视频文件；视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号。步骤304，利用声纹特征在视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将语音信号转换为与对应的文本信息。步骤306，将文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识对应的庭审笔录文件。在庭审环节，服务器可以采集庭审过程中的音视频信息，利用音视频信息生成庭审环节对应的视频文件。服务器可以将该视频文件转换为文本形式的庭审笔录文件，将庭审笔录文件对应案件标识存入对应的电子卷宗。具体的，在现场庭审或远程庭审过程中，可以通过用户终端或录音录像设备终端等获取各个参与者包括各方当事人以及仲裁人员等对应的音视频信息。例如，远程庭审时，可以通过分配远程音视频进行开庭，当事人、仲裁员、仲裁秘书等分别从案件详情页面中进入视频房间，视频房间的界面可以显示各方当事人和办案人对应的头像视频界面。各个用户终端将获取的音视频数据实时上传至服务器。服务器利用接收到的各种音视频信息生成庭审环节对应的视频文件。服务器对视频文件中的音频信号进行预处理和特征提取。其中，服务器可以提前音频信号中的语音信号，对语音信号进行噪声抑制处理和语音端点检测，得到预处理后的语音信号，并对预处理后的语音信号进行特征提取，得到对应的语音特征。服务器利用语音特征在语音信号中提取多个语音特征片段。服务器调用声纹识别模型，将语音特征片段输入至声纹识别模型中。通过声纹识别模型计算出每个语音特征片段对应的特征参数序列，并将特征参数序列与预设的声纹模型库中的特征参数序列进行比对，提取出匹配度最高的特征参数序列对应的用户标识，将用户标识添加至对应的语音特征片段中。由此能够准确有效地识别出庭审过程中的各个发言人和对应的语音特征片段。服务器进而根据用户标识将语音特征片段转换为对应的文本笔录信息，并将文本笔录信息发送至对应的对方终端并进行显示。庭审结束后，服务器根据语音信号的时序将多个文本笔录信息按照预设方式生成对应的庭审笔录文件，并发送至秘书对应的第四终端进行审核。审核通过并由当事人和仲裁员签字后，服务器将庭审笔录文件对应案件标识存入对应的电子卷宗。由此在庭审环节中，通过对视频通话的方式不仅可以实现远程庭审，还可以直接将庭审过程中每个参与者的发言进行有效记录，不仅节省了人工的工作量，而且能够直接对庭审过程中的信息进行有效记录，为电子卷宗的整理提供了方便。在一个实施例中，仲裁环节包括裁决环节；该方法还包括：获取关键案件信息，利用关键案件信息在历史仲裁案件的历史电子卷宗中进行匹配搜索，得到近似裁决书；在电子卷宗中抓取基础信息，将基础信息录入裁决书模板；在近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板发送至仲裁人员对应的用户终端，用户终端用于根据近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板生成对应的裁决书；接收用户终端上传的裁决书，将所述裁决书保存至与所述案件标识对应的电子卷宗。在裁决环节会产生与案件标识对应的裁决书。裁决书可以有多种生成方式。生成方式可以是仲裁人员通过用户终端进行选择的，包括依据协议生成和智能生成。其中，依据协议生成裁决书时，所依据的协议可以是调解协议也可以是和解协议。具体的，当裁决书的生成方式为依据协议生成时，服务器可以获取与案件标识对应的电子卷宗、协议内容以及裁决书模板。电子卷宗中包括的案件信息如下：调解协议和解协议、仲裁申请书、庭审笔录、证据材料、代理词、答辩状等。服务器根据裁决书模板的输入框，在调解协议和解协议以及电子卷宗中抓取相应内容，将抓取到的内容填入裁决书模板中，自动生成裁决书。通过利用调解协议和解协议自动生成裁决书，有效节省了人工生成裁决书的工作，不仅为仲裁人员提供了方便，所生成的裁决书也可直接存入电子卷宗中，为电子卷宗的整理也提供了方便。当裁决书生成方式为智能生成裁决书时，服务器根据电子卷宗中的案件信息包括仲裁申请书、答辩状、相关证据材料、庭审笔录、代理词等，通过分析，从既往诉讼案件裁判文书数据中，找出近似案件裁判文书。具体的，服务器在电子卷宗中提取争议焦点、案由、案件事实、仲裁请求。服务器将争议焦点与既往诉讼案件裁判文书中的争议焦点进行匹配，找出近似案件裁判文书。然后将案件事实、仲裁请求与筛选出的近似案件裁判文书中的法院审理查明事实、诉讼请求匹配，进一步筛选出更近似的案件裁判文书，从判决时间、法院层级、地域三个维度，对推送出的近似案件裁判文书进行排序。服务器可以按照判决时间更新、法院层级更高、地域更贴近的顺序对筛选出的近似案件的裁决书也可简称为近似裁决书。服务器获取裁决书模板，在电子卷宗中抓取裁决书模板中序所需的基础信息录入裁决书模板。基础信息包括：申请人信息、被申请人信息、案号、仲裁庭概况、申请人仲裁请求、事实与理由、被申请人答辩意见。其中，服务器可以在电子卷宗中的仲裁申请书中提取申请人信息、被申请人信息；服务器可以在案件受理通知书中提取案号；服务器可以在组庭通知书中提取仲裁庭概况；服务器可以在仲裁申请书、庭审笔录中提取申请人仲裁请求、事实与理由，以及服务可以在答辩状、庭审笔录中提取被申请人答辩意见。服务器可以将录入基础信息后的裁决书模板以及至少一份近似裁决书发送至仲裁人员对应的用户终端，仲裁人员通过用户终端根据近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板生成对应的裁决书。服务器接收用户终端上传的裁决书，将裁决书对应案件标识添加至对应的电子卷宗。通过对历史案件进行匹配搜索，可以得到至少一份近似裁决书。由此可以方便仲裁人员根据近似裁决书给出裁决意见。而且通过在电子卷宗中抓取基础信息，录入裁决书模板中，节省了仲裁人员手动录入的工作，为裁决书的制作提供了方便。裁决书也可直接存入电子卷宗中，为电子卷宗的整理也提供了便利。在一个实施例中，在利用采集到的多种案件信息生成与案件标识对应的电子卷宗之后，方法还包括：电子卷宗的加密步骤，如图4所示，具体包括：步骤402，在案件信息中获取申请人信息。步骤404，提取部分申请人信息，对提取到的申请人信息进行编码，生成与案件标识相对应的密钥。步骤406，利用密钥对电子卷宗进行加密。为了防止电子卷宗的内容被非法入侵者恶意篡改，服务器还可以对电子卷宗进行加密。其中，对应不同申请人的电子卷宗可以采用不同的加密密钥。案件信息中包含了申请人信息。为了便于制作加密密钥，服务器可以提取部分申请人信息生成与案件标识相对应的密钥。例如，服务器可以采用申请人的指纹作为加密密钥，也可以采用申请人的证件图像作为加密密钥。其中，服务器可以在注册信息中提取部分申请人信息，如申请人的指纹或者证件图像，将提取到的申请人信息进行base64编码处理，得到相应的密钥。服务器可以利用该密钥以及加密算法对电子卷宗进行加密处理，得到加密后的电子卷宗。其中，加密算法可以有多种，例如，加密可以采用MD5算法等。由于不同申请人对应的密钥不同，由此可以对电子卷宗采用不同的秘钥进行加密。从而可以防止非法入侵者在破解一套电子卷宗的密钥之后，对所有的电子卷宗进行篡改，有效提高了电子卷宗的安全性。对于合法用户的访问请求，服务器可以将加密后的电子卷宗返回至用户终端，并在用户终端自动解密，恢复出相应的电子卷宗。在其中一个实施例中，方法还包括：接收用户终端上传的下载请求，根据下载请求中携带的案件标识获取对应的密钥；生成密钥对应的脚本；根据下载请求对加密后的电子卷宗以及脚本发送至第一终端；脚本用于在用户终端对加密后的电子卷宗进行解密。当服务器接收用户终端上传的下载请求时，可以对下载请求进行解析，对解析后的下载请求进行验证。如果下载请求中携带的用户标识为电子卷宗中的当事人，或者用户标识为仲裁人员以及法院人员等时，验证通过。服务器根据下载请求中携带的案件标识获取对应的密钥，生成密钥对应的脚本。服务器将加密后的电子卷宗以及脚本发送至第一终端。第一终端接收到该加密后电子卷宗以及脚本之后，该脚本自动在第一终端进行运行，对该加密后的电子卷宗进行解密，得到解密后的电子卷宗。在整个过程中，用户无需手动解密，可以在用户无感知的情况下对电子卷宗进行解密。不仅为用户提供了方便，也有效提高了电子卷宗网络传输的安全性。进一步，服务器还可以将加密后的电子卷宗拆分为多份，并且对拆分后的电子卷宗进行标注。服务器利用密钥以及拆分后的电子卷宗的标注生成脚本。服务器将拆分后的电子卷宗以及脚本发送至用户终端。脚本可以在用户终端自动运行，按照标注对拆分后的电子卷宗进行拼装，得到还原后的电子卷宗，并且对还原后的电子卷宗进行解密，得到解密后的电子卷宗。通过对加密后的电子卷宗进行拆分，在网络传输中的数据包都可以视为是部分电子卷宗，即使部分数据包被非法截获，也无法得知完整的电子卷宗的内容。从而进一步提高了电子卷宗网络传输的安全性。应该理解的是，虽然图2-4的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-4中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。在一个实施例中，如图5所示，提供了一种基于电子卷宗的信息查询装置，包括：信息采集模块502、卷宗生成模块504、定位模块506、查询模块508，其中：信息采集模块502，用于获取案件标识，根据案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集。卷宗生成模块504，用于利用采集到的多种案件信息生成与案件标识对应的电子卷宗。定位模块506，用于对电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表。查询模块508，用于当接收到用户终端上传的查询请求时，根据查询请求以及定位映射表跳转至电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至用户终端。在一个实施例中，仲裁环节包括庭审环节；信息采集模块还用于获取庭审环节中的视频文件；视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号；利用声纹特征在视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将语音信号转换为与对应的文本信息；将文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识对应的庭审笔录文件。在一个实施例中，仲裁环节包括裁决环节；信息采集模块还用于获取关键案件信息，利用关键案件信息在历史仲裁案件的历史电子卷宗中进行匹配搜索，得到近似裁决书；在电子卷宗中抓取基础信息，将基础信息录入裁决书模板；在近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板发送至仲裁人员对应的用户终端，用户终端用于根据近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板生成对应的裁决书；接收用户终端上传的裁决书，将裁决书保存至与案件标识对应的电子卷宗。在一个实施例中，定位模块还用于将案件信息转换为文本格式，在文本格式的案件信息中提取所有文字及页码；获取案件信息对应的多个关键字；在文字中搜索关键字的定位位置和定位页码；利用关键字、定位位置以及定位页码生成定位映射表。在一个实施例中，该装置还包括：加密模块，用于在案件信息中获取申请人信息；提取部分申请人信息，对提取到的申请人信息进行编码，生成与案件标识相对应的密钥；利用密钥对电子卷宗进行加密。在一个实施例中，该装置还包括：解密模块，用于接收用户终端上传的下载请求，根据下载请求中携带的案件标识获取对应的密钥；生成密钥对应的脚本；根据下载请求对加密后的电子卷宗以及脚本发送至第一终端；脚本用于在用户终端对加密后的电子卷宗进行解密。关于基于电子卷宗的信息查询装置的具体限定可以参见上文中对于基于电子卷宗的信息查询方法的限定，在此不再赘述。上述基于电子卷宗的信息查询装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图6所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储供案件信息等。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种基于电子卷宗的信息查询方法。本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各个方法实施例中的步骤。在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各个方法实施例中的步骤。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器ROM、可编程ROMPROM、电可编程ROMEPROM、电可擦除可编程ROMEEPROM或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器RAM或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAMSRAM、动态RAMDRAM、同步DRAMSDRAM、双数据率SDRAMDDRSDRAM、增强型SDRAMESDRAM、同步链路SynchlinkDRAMSLDRAM、存储器总线Rambus直接RAMRDRAM、直接存储器总线动态RAMDRDRAM、以及存储器总线动态RAMRDRAM等。以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

权利要求：1.一种基于电子卷宗的信息查询方法，所述方法包括：获取案件标识，根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集；利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗；对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表；当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述仲裁环节包括庭审环节；所述根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集包括：获取庭审环节中的视频文件；所述视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号；利用声纹特征在所述视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将所述语音信号转换为与对应的文本信息；将所述文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识对应的庭审笔录文件。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述仲裁环节包括裁决环节；所述方法还包括：获取关键案件信息，利用所述关键案件信息在历史仲裁案件的历史电子卷宗中进行匹配搜索，得到近似裁决书；在所述电子卷宗中抓取基础信息，将所述基础信息录入裁决书模板；在所述近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板发送至仲裁人员对应的用户终端，所述用户终端用于根据所述近似裁决书以及录入基础信息后的裁决书模板生成对应的裁决书；接收所述用户终端上传的裁决书，将所述裁决书保存至与所述案件标识对应的电子卷宗。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表包括：将所述案件信息转换为文本格式，在文本格式的案件信息中提取所有文字及页码；获取所述案件信息对应的多个关键字；在所述文字中搜索所述关键字的定位位置和定位页码；利用所述关键字、所述定位位置以及定位页码生成定位映射表。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗之后，所述方法还包括：在所述案件信息中获取申请人信息；提取部分申请人信息，对提取到的申请人信息进行编码，生成与案件标识相对应的密钥；利用所述密钥对所述电子卷宗进行加密。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户终端上传的下载请求，根据所述下载请求中携带的案件标识获取对应的密钥；生成所述密钥对应的脚本；根据所述下载请求对加密后的电子卷宗以及所述脚本发送至第一终端；所述脚本用于在所述用户终端对加密后的电子卷宗进行解密。7.一种基于电子卷宗的信息查询装置，其特征在于，所述装置包括：信息采集模块，用于获取案件标识，根据所述案件标识对各个仲裁环节中的案件信息进行采集；卷宗生成模块，用于利用采集到的多种案件信息生成与所述案件标识对应的电子卷宗；定位模块，用于对所述电子卷宗中的案件信息进行定位，生成定位映射表；查询模块，用于当接收到用户终端上传的查询请求时，根据所述查询请求以及所述定位映射表跳转至所述电子卷宗的相应页面；将相应页面中的案件信息作为查询结果返回至所述用户终端。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述仲裁环节包括庭审环节；所述信息采集模块还用于获取庭审环节中的视频文件；所述视频文件中包括庭审环节中多个发言人的语音信号；利用声纹特征在所述视频文件中提取每个参与者对应的语音信号，将所述语音信号转换为与对应的文本信息；将所述文本信息对应各自语音信号的时序生成与案件标识对应的庭审笔录文件。9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

百度查询： 平安科技(深圳)有限公司 基于电子卷宗的信息查询方法、装置和计算机设备