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申请/专利权人:江西中智经济技术合作有限公司
摘要:本发明涉及政务大厅工位规模管理技术领域,具体涉及一种用于计算政务大厅工位规模的系统。该系统包括:工位数据获取模块用于获取工位数据,其中,工位数据包括用户的历史到达信息、服务事项的历史平均办理时间、服务事项的历史等待时间和;工作效能评价模块用于基于工位数据得到各个工位的工作效能评价指数,并基于工作效能评价指数对工位进行分类,得到不同的工位分组;用户排队模块用于基于用户当前排队情况和工作效能评价指数确定当前所需工位数量;工位计算模块用于基于当前所需工位数量和当前所需工位数量对应的工位分组计算工位数量。本发明能够合理地设置工位数量,进而提高政务服务效率。
主权项:1.一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,系统包括工位数据获取模块、工作效能评价模块、用户排队模块和工位计算模块;工位数据获取模块用于获取工位数据,其中,工位数据包括用户的历史到达信息、服务事项的历史平均办理时间、服务事项的历史等待时间;工作效能评价模块用于基于工位数据得到各个工位的工作效能评价指数,并基于工作效能评价指数对工位进行分类,得到不同的工位分组;用户排队模块用于基于用户当前排队情况和工作效能评价指数确定当前所需工位数量;工位计算模块用于基于当前所需工位数量和当前所需工位数量对应的工位分组计算工位数量。
全文数据:
权利要求:
百度查询: 江西中智经济技术合作有限公司 一种用于计算政务大厅工位规模的系统
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