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申请/专利权人：中国移动通信集团重庆有限公司;中国移动通信集团有限公司
摘要：本申请实施例提供了一种呼叫处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，呼叫中台位于网络侧，呼叫中台与位于客户端侧的主叫端通信连接，呼叫处理方法包括：接收主叫端发送的呼叫任务，呼叫任务包括被叫端的标识和请求发送的通信内容；响应于呼叫任务，为本次呼叫分配IMS线路；基于预先训练好的大语言模型，将通信内容转换成第一语音信息；基于IMS线路和被叫端的标识，向被叫端发送第一语音信息。本申请实施例能够降低处理呼叫任务的成本。
主权项：1.一种呼叫处理方法，其特征在于，应用于呼叫中台，所述呼叫中台位于网络侧，所述呼叫中台与位于客户端侧的主叫端通信连接，所述方法包括：接收所述主叫端发送的呼叫任务，所述呼叫任务包括被叫端的标识和请求发送的通信内容；响应于所述呼叫任务，为本次呼叫分配IMS线路；基于预先训练好的大语言模型，将所述通信内容转换成第一语音信息；基于所述IMS线路和所述被叫端的标识，向所述被叫端发送所述第一语音信息。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国移动通信集团重庆有限公司 中国移动通信集团有限公司 呼叫处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质
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