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申请/专利权人：富璟科技(深圳)有限公司
摘要：本申请提供一种结合人工智能的RPA自动化数据录入方法及计算机系统，通过获取拟录入RPA客服文本的文本语义隐式表示和词频隐式表示，依据文本语义隐式表示和词频隐式表示，获得拟录入RPA客服文本的隐式表示集合，隐式表示集合包括拟录入RPA客服文本在一个或多个层级下的强化表征向量，强化表征向量是依据词频隐式表示和文本语义隐式表示中包含的语义表征向量得到的，依据隐式表示集合对拟录入RPA客服文本进行异常会话识别，获得拟录入RPA客服文本的异常会话识别结果。那么，基于拟录入RPA客服文本的词频隐式表示对拟录入RPA客服文本的语义表征向量进行强化，使得拟录入RPA客服文本的局部信息的特征得到放大，增加了文本中的异常会话识别结果的精度和可靠性。
主权项：1.一种结合人工智能的RPA自动化数据录入方法，其特征在于，所述方法包括：获取拟录入RPA客服文本的文本语义隐式表示和词频隐式表示；所述文本语义隐式表示包括所述拟录入RPA客服文本在首个层级下的语义表征向量和所述拟录入RPA客服文本在第二个层级下的语义表征向量；依据所述文本语义隐式表示和所述词频隐式表示，获得所述拟录入RPA客服文本的隐式表示集合；所述隐式表示集合包括所述拟录入RPA客服文本在首个层级下的语义表征向量和所述拟录入RPA客服文本在x个层级下的强化表征向量，所述拟录入RPA客服文本在任一个层级下的强化表征向量是依据所述拟录入RPA客服文本在第二个层级下的语义表征向量和所述词频隐式表示得到的，x≥1；依据所述隐式表示集合，对所述拟录入RPA客服文本进行异常会话识别，获得所述拟录入RPA客服文本的异常会话识别结果；基于所述异常会话识别结果对所述拟录入RPA客服文本进行录入。
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权利要求：
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